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宋·王安石《委任》:“情有忠伪,信其忠则不疑其伪。”内心之情有忠有伪,如果相信了其忠就不要怀疑。
任用人而心寸不信任,是用人的大忌。对所任用的人才不信任,甚至为其设置各种障碍,不但是对人才的不尊重,也是对你自己的折磨——何必如此呢?
谨记八个字:用人不疑,疑人不用。切莫一边任用了人,一边却心存不信任,那决不是用人大师的风范。所以说,看准人才,重用人才,信任人才,也正是对你识人眼光和用人魄力与胆略的考验。
第七忌:激励无方
北齐·颜之推《颜氏家训·慕贤》:“用人之力而忘人之功,不可。”只用人而忘记其功劳而不奖赏,那是不可以的。
唐·刘禹锡《为裴相公让官第二表》:“才微而任重,功薄而赏厚。”重任没有才能的人,没有功劳的人得到厚厚赏赐。
用人而不激励,或激励程度与人才的贡献、业绩不相称,都是激励员工的大忌!作为管理者、领导者,切莫摆出让人敬而远之的“臭架子”,杰克·韦尔奇最痛恨的就是那些“翘着二郎腿”、“摆经理人架子”的人,而发誓要把这样的经理人“赶出GE”!不要吝啬于给你的员工一句鼓励之辞,不要不屑于与下属吃顿饭,不要为应该给予员工的红包与奖励而犹豫不决或大打折扣,也不要懒于给员工发一封电子邮件以示鼓励……英特尔等众多500强巨头把各种看似小恩小惠的激励方式运用得淋漓尽致,建立了牢固的员工忠诚度。激励士气,激发潜能是一门艺术,你必须综合运用物质激励、精神激励,口头激励、书面激励,公开表扬、单独激励,职位晋升、海外培训、薪资增涨等众多激励手段,做一名善于激励的用人大师!反之,你若激励无方,漠视员工的辛勤工作与杰出业绩,你肯定会被员工视为“小气”、“冷漠”、“自私”,甚至是“无耻”的老板!
第八忌:沟通无道
苏轼《应诏论四事书》:“忠言有壅而未达,贤才有抑而未用。”好的意见因为壅蔽而不能传达,贤明的人才因为受抑制而得不到任用。
多么危险的境界!举荐无路的国家必将亡国,沟通不畅的组织势必血脉不通,使机体患上致命的恶疾!而沟通不畅、政策不达的公司或组织,肯定是“官僚主义”横行之所,危哉!
不要试图对员工隐瞒他们应该知道的信息,不重视组织内部的沟通,信息不畅,策令不达,势必给“官僚主义”创造温床,而导致组织的败落。
第九忌:用人不当
《新唐书》:“不才者进,则有才之路塞。”任用了没有才能的人,则有才能的人就没有出路了。
《淮南子·主术训》:“有大略者不可责以捷巧,有小智者不可任以大功。”
南朝梁·萧绎《金楼子·杂记下》:“大器不可小用,小士不可大任。”
《三国志·吴书》:“非才而据,咎悔必至。”不具备某种才能而担任某种职责,肯定会有差错而悔恨。
用错人的后果,对于企业,有时是致命的!巴林银行的倒闭是个例证。正像上文所言,发现用错了人,要马上接受现实,并勇于放弃,将组织的损失减少到最低。
有时,对待有才能的人才在工作中的过失行为,也许我们还可以“忘其前愆,取其后效”。但若在诚信等价值观原则问题上出现越轨行为,如何处置非常重要。对待有违诚信的员工,杰克·韦尔奇以及GE的用人原则是:放弃,而丝毫不允许这样的员工破坏GE的核心价值观,动摇GE的立业根基。
第十忌:满足现状
宋·苏轼《上荆公书》:“才难之叹,古今共之。”感叹人才难得,古今都是一样啊!
宋·王安石《材论》:“天下之患,不患材之不众,患上之人不欲其众;不患士之不欲为,患上之人不使其为也。”天下不愁人才不多,就怕上面的人不愿意让人才聚集众多;天下不愁有才能的人不想有所作为,就怕上面的人不让他们有所作为。
你决不能抱残守缺、故步自封,不要满足于“你认为”已经是“很宽广”的用人胸怀,“很得法”的用人之道,“很壮大”的人才队伍……你必须知道,用人之道,永远没有极限,永远没有止境,只有更好,没有最好!
你的人才还需要更多的培训,还渴望更有挑战性的任用,还需要更有效的激励,外界还有更多的优秀人才,他们正被你的竞争对手一个个请走,甚至于你旗下的人才也被挖走……你能高枕无忧吗?
在全球经济竞争与协作中成长起来的优秀跨国公司们,它们成功的重要原因是用人的成功。它们绝对按照“用人大师10大秘诀”来网罗人才,发展人才,成为用人实践的佼佼者。反之,那些屡屡踏入“用人大师10大忌”管理禁区的组织与管理者,它们绝对做不了基业长青的竞争赢家。
无论是历经几千年的中国古代文化,还是称霸全球市场的500强巨头,它们都知道,这个世界没有“千手观音”,没有“超人”;它们都在阐述着一个永恒的真理——要想赢,要想基业长青,就必须做用人大师!
做用人大师!
看看你身边,关注你每天听到、看到的企业界的风云沉浮,产业巨头的崛起,企业明星的陨落,一幕幕财经界的激荡风云!可曾发现,有哪一位“企业家”、哪一家基业长青的公司,哪一个胜者忽视过人才的作用?
又有谁敢这么做?
比尔·盖茨是我们这颗神奇星球上最富有的人,全球几乎每一台电脑上都装着他的操作系统,我同样在他(微软)的Office中文界面上用Word2000中文版写作!——
比尔·盖茨敢忽视人才吗?噢,拜托,他不傻!他只打开了人与计算机交流的大门而已,而为微软源源不断开发出每一个神奇软件的是比尔·盖茨和他的微软遍布天下的人才大军!是他旗下的IT天才们为他与微软赚得一桶桶的财富,让他屡屡成为全球财富“帝王”!
沃尔玛是全世界靠经营商店(这其实只是人类历史上最简单、最初级的商品交换方式,比在集市中吆喝有秩序一些)最成功的企业,靠买卖商品,它已经连续几次登上全球最大公司的宝座!你认为它是靠的什么呢?——
告诉你,是它的店员,是它的管理人员、采购人员、财务人员、市场人员……是它忠诚的员工,沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿(SamWalton)教他们如何面对顾客“真诚地微笑”,教他们怎样“为顾客着想”,而他们,就用这人类最基本的交流技能赢得了顾客的心,赢得了天下人的腰包!
GE是缔造“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的阵地(杰克…韦尔奇也正是利用这块阵地重新缔造了GE!),这家老牌的多元化电气巨头,如今每年的净利润达150亿美元(也许还会更多),相当于每年创造出1。5家新的全球500强公司!GE为几乎全球每一架民用飞机装发动机,为遍布各国的大型电站提供巨型设备,你家中为你照亮生活的电灯泡、给你冰爽啤酒的电冰箱,也许也有GE的身影……——
你以为GE是靠吃爱迪生的老本而创造出今日的辉煌地位吗?恰恰正是发明电灯的爱迪生告诉GE人,企业永远需要依靠人才创新与进步!每一台笨重的飞机发动机中凝结的是全球最先进的精密技术,每一次点燃与发动的不单是一台发动机,而是千万GE人才的智慧火花!GE对人力资源的诠释与运用,造就的不仅仅是无论身处何处都能独当一面的精英人才,更是全球企业界对任用人才、选拔领导人等用人之道的史无前例地重视之风!全球500强公司中,有三分之一的公司CEO曾经是GE的员工,事实已足以让你瞠目结舌!
花旗银行已经连续几年蝉联“全球最大的银行”,发生在花旗银行中国分行的一件事情会让你明白,花旗银行是如何执全球金融业的牛耳!——
2001年,花旗银行在上海举行的一个盛大宴会上,有一席特殊的客人。他们中年龄最小的已经过古稀之年,最年长的已逾耄耋之年,为98岁高龄!然而他们个个都精神矍铄,都能讲一口纯正、流利的美式英语。而且,他们成为宴会的明星!来自美国花旗银行总部的高层领导者,包括花旗集团CEO桑迪·威尔(SandyWeill),争相频频向老人们举杯祝酒。
他们是谁?他们缘何倍受花旗高层们的尊敬?
原来,他们是花旗银行上海分行的元老级员工,于1920…1945年期间先后在花旗银行上海分行任职,是花旗银行在上海乃至在中国百年发展史的历史见证人!也许花旗银行已经深得中国文化的精髓,花旗规定,向所有为花旗效力满25年的员工颁发荣誉证书。以示对花旗银行上海分行元老的尊重,并给新员工树立榜样。
所以,我们可以看到,大成功者,基业长青者,没有任何人敢漠视人才。
没有“三头六臂”,没有“千手观音”
汉…桓宽《盐铁论…刺复》:“任能者责成而不劳,任己者事废而无功。”任用有才能的人并督责其完成任务,自己并不劳累;凡事自己亲自去做(而不愿博用人才),事情做不成而没有功效。
总而言之,无论你曾拥有或正占有多么领先于世界的专利与技术,无论你为人类制造过何种优秀的产品,想成为胜者,想让基业长青,你只有一个选择——你必须重视人才,尊重人才,博求人才,培育人才,重任人才,信任人才,重赏人才,爱护人才……
钱不可能只装进你一个人、你一家公司的荷包,技术不可能永远只在你一人手里,你的生命不可能长生不老,你不可能是中国的“千手观音”(她不存在!)而身兼�