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获胜第一-第3章

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    正如比尔·盖茨所言:“市场竞争是残酷无情的,适者生存。如果你不尽快把自己变成一头食肉的猛兽,吃掉对手,而是怀揣一颗吃草的心,企图悠闲地享受阳光,就会有迟早被对手吞掉的危险,这就是市场的金科玉律!”    
    1995年秋季,因特网的发展势头已令人不敢小视,并对微软构成了强大的威胁,尤其是在Sun公司开发的编程语言Java推动下,因特网作为一种新式平台正在蓬勃发展,大约有2000万人不需要微软的软件,便可在网络上自由驰骋,这无异于是向微软视窗在个人电脑的霸权地位发起的挑战。    
    比尔·盖茨恰似一头受到攻击的野兽,决定全面参与并赢得这场软件大战。他一方面迅速调整公司战略,计划生产网络浏览器、网络服务器,并对公司现有程序进行网络化,还不惜一切代价争取与Sun公司合作,以获得其Java语言的许可证;另一方面,他又积极筹备召开一个有行业专家、记者和客户共同参与的声势浩大的新闻发布会,旨在向业界宣布公司进军因特网的决心。在会前,他把公司高层经理们召集到西雅图中心礼堂进行彩排,仔细将每项演示过了一遍,又亲自对幻灯片上的文字仔细斟酌推敲了一番,一直忙到深夜,一切就绪……    
    可想而知,新闻发布会开得非常成功,不仅表明了微软进军因特网的态度,还展示了其意欲一统江湖的气概和野心,同时,更让竞争对手感到一股强大的威慑力,因为微软此举并不是唬唬它们,而是真刀真枪地投入了战斗。微软不愧是个睡觉也要睁大眼睛的猛兽,一旦发觉身边有什么危险的迹象,便会毫不犹豫地挥舞利爪清除之,决不会等到被对手咬住不得动弹时才反抗。微软的做事风格,也反映了比尔·盖茨的竞争信条——你不吃掉对手,就会被对手吃掉!    
    IBM公司前CEO郭士纳对此深有感触,他曾阐述道:“IT业的竞争相较于其他行业显得尤为凶残。只要能给自己的市场份额带来更多的增长,并给竞争对手造成毁灭性打击,他们就会不顾一切去进行一场真正的殊死搏斗。这决不是虚张声势,其目的就是要从客户的账户上‘清户’,并置竞争对手于绝境或死地。也就是说,只有铲除了竞争对手,你才能拥有更大的市场份额,变得更有价值并有利可图。”    
    不可否认,除了市场环境本身恶化、同质化产品日益增多、供大于求现象日益普遍,而造成竞争的白热化之外,企业管理者对竞争的强硬态度和铁腕做法,又加剧了竞争的激烈与残酷。显然,在这种情况下,对垒的各方都必须比以往有更强硬的手腕和更勇敢的表现,才不会被对方击败。    
    柯达与富士可谓世界胶卷市场上的两只猛虎,然而,一山难容二虎,两家公司力图击垮对方,称霸整个胶卷市场。为此,它们发动了一幕幕惊心动魄的争霸战。    
    20世纪80年代,日本富士赢得国内70%的市场份额,增强了其向海外扩张的野心,它首战之地选在了柯达的老家美国。恰逢第23届洛杉矶奥运会筹备之际,奥组委主席彼得·尤伯罗斯宣布,奥运赞助单位仅限30个,每行业只选一家,每个赞助企业出资最低额为400万美元。柯达自忖自己是行业老大,认为奥运会指定专用胶片,非己莫属,根本用不着主动去申请什么赞助权,而且端着一副傲慢无礼的架势,对此事漫不经心。    
    一直觊觎世界胶卷第一宝座的富士则不然,认为这是一次走向世界、扬名立万的千载难逢的好机会,也是挑战市场老大柯达领导地位的绝佳时机。于是,富士主动出击,上演了一场“虎口夺食”的精彩剧。它谦恭地向奥组委积极申请赞助资格,并且不惜多方奔波游说,直至将赞助费提高至700万美元,最终富士获得1984年洛杉矶奥运会135胶卷指定产品资格,并将柯达挤出赞助商之列。    
    柯达一着不慎,让富士抢走了这个香饽饽,可谓颜面尽失,但柯达决不是省油的灯,哪能善罢甘休,就此认输。于是,柯达打起了反击战,将宣传重点放在奥运会举办前的6个月中,它赞助美国田径队,聘请可能夺冠的几个热门运动员为其大力宣传,并赞助奥运会田径预选赛,还使洛杉矶充满了柯达的出版物、电视片和张贴广告……    
    尽管柯达及时纠错,没有完全输给对手,但富士在本土奥运会上依然大放异彩,占尽风头,这一直令柯达耿耿于怀。经过一番精心策划,柯达决定以其人之道还治其人之身,与富士在日本展开一场声势浩大的“贴身肉搏战”。从1984年起,柯达投资5亿美元资金在东京建立总部,在名古屋附近建立了一个研究和发展实验室,又实施本地化战略,从管理层到普通职员几乎清一色全是日本人,胶卷上完全印制日文,并针对日本消费者偏爱鲜艳色彩这一特点,在日本市场推出了柯达金奖彩色胶卷。    
    柯达还建立了一整套独特的经销战略,不仅自建销售渠道,还与大阪的三友公司合资成立销售公司,又参股佳能公司,并从中获取了大量生产诀窍。为了一决高下,柯达还投入3倍于富士的资金用于在日本做广告,不惜重金在日本众多城市设置了价值100万美元的巨型路牌广告,并出资赞助参加1988年汉城奥运会的日本队,以雪耻当年蒙受之辱。    
    更有趣的是,柯达花费100万美元特地购置了一艘飞艇,装饰上醒目的柯达标志,在日本城市上空整整飞行了三年,甚至还颇具挑衅地在东京富士总部的上空来回盘旋,好像是在向富士示威:“嘿,你瞧,我已深入到你的老巢,快快投降吧!”以至于日本舆论一片哗然,纷纷指责富士丢了日本人的脸。为了挽回面子,富士公司不得不付出2倍于柯达的代价,迅速从欧洲调回富士飞艇,也在东京上空来了一次反击式的飞行表演……    
    类似的趣事也发生在诺基亚与爱立信这一对手机行业的死对头身上。曾几何时,诺基亚的热气球整天在爱立信的家乡斯德哥尔摩的上空盘旋,而爱立信也毫不示弱,将自己的大名涂满了赫尔辛基的广告牌。虽然战场上没有浓烟滚滚的硝烟,但双方互不相让,叫阵对决的火药味却异常浓烈。    
    毋庸置疑,真正的强手决不会任由另一个敌手在其地盘挑衅发威的,他们会为了自身的权益和荣耀,与一切来犯之敌决一雌雄,以好好教训教训那些胆大妄为者。同时,也是为了警告攻击者,最好不要自以为是,否则,一定会遭到痛击,甚至会死无葬身之地。    
    当然,对于柯达与富士、诺基亚与爱立信,以及可口可乐与百事可乐、麦当劳与肯德基等势均力敌的对手而言,谁也不会被对方的嚣张气焰吓倒,谁也不会因对方的凌厉攻势而后退半步,谁也不会天真幼稚地“放下屠刀,立地成佛”。它们清楚,谁要是害怕了,谁要是妥协退让了,谁要是懈怠放弃,或心慈手软了,必然遭致对方更加猛烈的攻击,因为你给对方留下活口的同时,就是对自己不负责任,就是葬自己于水火之中。    
    同时,轻易放弃已有的优势也是不明智之举。优势,一旦失去再要索回,便为时晚矣。更重要的是,不辨对方真实意图的自动缴械,或将拼搏意识自我解除,无异于把自己放在砧板上任人宰割!想要在市场上胜出,并持续不败战绩,就别想图安逸、图享受,更别想高挂免战牌,躲在房里不出征,因为你的对手始终会觊觎你的位置和地盘,并将你划入它的射程范围内,随时准备在你麻痹大意,或怠惰松懈时,攻击并打垮你。因此,永葆战斗精神和斗士心态,才是保存生命及克敌制胜的第一要则。    
    当日本汽车从侧翼进入美国市场时,并未引起美国各大汽车公司的注意,当它从低端市场向高端市场长驱直入,逐个蚕食,直至瓜分了美国汽车市场半壁江山后,福特公司方如梦初醒,并意识到问题的严重性。这家一度在美国汽车史上辉煌过的公司,哪肯忍受小字辈把刀架在自己的脖颈上坐以待毙,于是,福特开始了奋力反击。在1986年一期《商业周刊》上,福特公司打出了这样一幅广告——“福特如何用金牛座打败牛眼”。以昭示它卫冕美国汽车市场霸业,力克日本汽车之雄心。    
    福特公司在设计金牛座汽车前,分别购进了一辆本田雅阁和一辆丰田花冠,通过对这两辆汽车的拆解,以及各项性能指标的分析,试图找出自己能够比竞争对手做得更好的地方。此外,福特公司还进行了顾客偏好研究,以发现潜在顾客喜欢在车上拥有哪些小玩意或功能。功夫不负有心人,到20世纪90年代初,福特金牛座在市场上大受欢迎,代替了多年来雄踞美国市场销售榜首的本田雅阁,成为美国销售排名第一的汽车,从而再振雄风,既彰显了其宝刀不老的威力,又再度实现了它称雄市场之夙愿。    
    然而,挑战者本田雅阁并不愿轻易将胜利果实拱手送人,为了夺回市场宝座,它向福特汽车发动了一次次攻势。其实,无论对于元老级的福特,还是对于风头正健的新锐派本田,谁想要灭掉谁,都不是一件容易的事。因为在双方的争斗中,它们都显露出不可抗拒的英雄本色——它们不会因一两个回合的失利而懈怠气馁,不再进取;也不会因落后于人,而维持现状,甘愿平庸;更不会因被人打倒,而趴在地上,不敢站起。它们会毫不犹豫地在跌倒的地方爬起来,毫无惧色地奋力抗击对手,并想尽一切办法,将胜利之轮扳向自己。正是这种不肯认输、敢打敢拼的作风,使它们在一轮又一轮的竞争大战中,不仅存活了下来,还磨砺得更加健壮威猛、锐利无比。    
    大凡在两强对垒的足球比赛中,那些作战勇猛,不畏艰险的
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