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60分钟企业经营战略-第31章

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出来了。    
    其他的使人感觉到“限量”真实性的方法还有很多。我们还可以想到的理由有:产品原材料稀缺导致生产数量受限;劳动力供给数量有限;座位数量有限,只能接受一半的预约;在上次的销售中,30分钟内就抢购一空了等等。简而言之,绝对无限量供应的商品是不存在的,不要因循守旧,诚实地说出“限量”的原因就可以了。    
    将打动顾客感情的坐标轴逐一进行思考,并改善商品在图表中的定位。这样做之后,顾客的需求和欲求就会提高。    
    回头再来看浴室暖气的例子,最初的切入点如下所述。    
    “这是N社制造的浴室暖气。在短时间内使寒冷的浴室温暖如春。对孩子和老人特别体贴。”    
    而利用图表对切入点进行思考之后,就可以构建出下面的表达。    
    注意!六十岁以上的中老年人!冬天的浴室很危险。    
    你一定知道“温差休克”吧?从温暖的房间突然来到低温的地方,很多人血压会在瞬间上升,引起脑溢血。特别是60岁以上的中老年人,其死亡率已经超过了交通事故,极具危险性。    
    导致瘫痪的最大原因就是来自浴室的“温差休克”。在进入浴室的瞬间它向人袭来,患者颓然倒地。之后就是救护车……以往的生活在一瞬间变得黑暗,必须长年累月地照顾瘫痪病人。    
    “以后再说吧”“不想考虑它”。我们很理解您这种想法。可是在现实中,如果真的到了看护病人的时候,那些“以后再说吧”之类的念头就会让你一想起来就生自己的气。浴室暖气可以防止温差休克。不光可以享受到舒适,而且雨天衣物不干的烦恼也不见了。    
    现在是我们的新产品上市季节,所以旧机型以六折销售。性能却没有丝毫改变。不过,库存只剩下了15台。由于我们无法提供更多的商品,所以我们的介绍传单并没有发给所有顾客。我们只向352名60岁以上的顾客发放了介绍传单。    
    先到先得,马上打电话吧。先到的十名顾客还可以免费地得到毛巾烘干机。    
    这样的表达并非以商品为基础进行创意,而是从提高顾客购物热情的角度进行逆推理之后创作出来的。在过去,销售切入点被认为是直觉世界里面的东西。所以在开会讨论以什么为切入点才能热卖时,众人各执己见,根本没有判断的尺度。结果,谁的声音最大,谁的意见就被通过,相应的广告夹页和产品目录也被制作出来。只要这种作法不被废除,就无法从成也糊涂、败也糊涂的世界中脱身出来。    
    不过,如果按照本章所提示的那样,逐一地研究影响顾客购买热情的坐标系,就能消除购买的阻力,让顾客感到紧急性。这样的话,在花费巨额资金进行广告宣传之前,就可以在一定程度上构建起能预见到反馈效果的信息。    
    


第七篇 成为害虫,还是成为天使?第9节 经营者的光明与黑暗

    我想大家已经知道了提高购买热情是系统化的提升工程。正因为在这里叙述的技巧都非常见效,所以才要求你自身一定要有很强的道德观、伦理观。有的商家虽然不是搞巫术的,可照样将一个毫无价值的瓶子卖到数百万日元。    
    当然,卖方必须做一个把新世界展示给顾客的指路人。如果做不到这一点的话,那商业就将进入一个毫无附加值可言的时代。可是,如果作为指路人的经营者没有伦理观,如果提供的商品都是伪劣产品,那将会怎么样呢?    
    有一些不法经营被披露出来,如减肥产品出了人命;还有邮购公司通过广告诱导消费者投资,然后卷款潜逃;一种能立刻治愈腰痛的腰带也被揭发出来纯属欺诈。这些不是与你无关的事,而是你自身正在背负的危险。正如在《星球大战》中,达斯瓦德一开始也是正义的杰迪骑士一样,随着拥有的财富越来越多,邪恶的世界就会把你完全控制。    
    商业是变革社会、创造新时代的原动力。在现代社会中,如果正确的运用这种力量,就会产生大于政治、大于宗教的力量。可是如果创造商业的经营者的心灵一片荒芜,那么他们也将置世界于一片荒芜之中。    
    你为什么要经商?为了赚钱?为了奉献?为了自己的私欲?还是为了帮助他人?为了看到顾客的笑颜?还是为了让世界仰视于你?    
    经常反省自己心中的光明与黑暗,以哲学的态度来审视商业,请允许我将这命名为“良心”,这对拥有知识的人来说是最低限度的义务。


第八篇 系统化提升购买欲求的方法第1节 学习发现战略的过程

    经过上述的六个步骤,我们学习了如何以顾客的感情为中心,重新构筑企业战略的方法。这六个步骤以及相关的20个图表并不是单纯的参考清单。它将企业战略这种看不见的理论变为可视化的东西,是一种促使你在短时间内产生创想的规则。    
    正因为利用了图形进行思考,所以可以顺利地得到创造性的想法。形象化地把握问题难点。而且因为评价标准和遵循步骤都很明确,任何人都可以参加战略的构筑。由于它以浅显的语言、通过恰当的提问将信息提炼出来,所以这套程序使你感觉好像在和一名优秀的企业顾问进行谈话,并从谈话中自己自觉地发现了答案。    
    在这样多方位审视事业的过程中,应该可以发现许多一直以来没有察觉到的问题点吧。这些问题点并不是彼此独立的,它们在许多图表中都是共通的。如果在研究每一个图表时都会碰到同一个问题,我们就可以认为这是业界的瓶颈。全体业界人士把它当作理所当然的问题,谁也不想去解决它。对于这种业界认为不可能解决的问题,如果你能想出解决方案,你就能获得具有压倒性优势的战略,以至于使整个业界重新洗牌。    
    这种瓶颈问题的解决多数依赖于在某一个关键性的图表中突发灵感,并以此为契机,一鼓作气找到答案。就像多米诺骨牌一样,各个图表的定位相继改善,所有的问题都得到了解决,这就是战略性的突破。说起为什么在星型战略构筑法中,极易产生这种战略性突破,那是因为在多角度观察问题的过程中,产生了乘法效应,新想法层出不穷,从意想不到的地方得到了创意。    
    您现在一定忐忑不安,认为“我明白您在说什么,可事情真的这么顺利吗?”也许您的固有观念还根深蒂固,觉得“只用60分钟就能战胜其他公司的战略真的存在吗?”    
    可是我利用这个程序帮助许多家公司构筑起它们的战略,至今还没有找不到解决方案的实例。虽然有时候我也会想:“这真是无计可施啊,我只能请求客户的原谅了。”可是几天后忽然之间我就得到了灵感。    
    您现在只读了一遍这本书,所以每个图之间都是彼此割裂的,不能有机的结合起来。在最后一章中,为了让您的公司也能够构建出创造性的战略,我先把使用图表时希望您注意的事项说明一下。在此之后,让我们一边再现发现战略的过程,一边学习如何把一个一个的图表作为整体战略有机的结合起来吧!    
    


第八篇 系统化提升购买欲求的方法第2节 短时间拥有灵感的图表使用方法

    我再重申一次,星型战略构筑法的图表不是参考清单,而是创意的工具。想要像教科书式的一个一个的解决问题,也是行不通的。乘法效应很重要,以类似于游戏的感觉放松的去努力才能产生最好的效果。    
    接下来我要介绍图表使用中有特殊效果的四个技巧。    
    —; 如果你不知道你就把它放在左下角    
    正在阅读本书的您请试着把公司(或是商品)的现状在图表中进行定位,这个时候如果定位让您感觉到“我怎么也想不出来”,那您就马马虎虎的标一下,“啊,大概是在这儿吧”。严谨行事的想法会让您一筹莫展,所以马马虎虎就好了。还有,在您怎么努力都无法确定的情况下,您就把它放在最靠近左下角的地方。原因是将位置从左向右推移的创意过程中蕴含着价值。    
    —; 不花费过多时间    
    不要花费过多的时间是很重要的。因为在短时间内思考大批问题并提取出大量信息的时候,理性分析的左脑是派不上用场的,而主要靠引发右脑的创想力来完成。    
    在现实中,如果你已经运用熟练的话,仅是在这20幅图上进行定位只要三分钟就足以完成了吧。而且在此过程中,你会有所发现,“啊,这个地方是瓶颈”或是“这是KFS(oi} jegª;£;¥; £;j ©;¨ggi©;©;:成功要素)”。    
    —; 以混乱为乐趣,制造问题    
    站在一个从未观察过的角度上,短时间内进行多方位观察,这样头脑一定会混乱。以混乱为乐趣是很重要的事,因为混乱是灵感的信号。    
    即使陷入混乱,也不必感到不安。当你感到已经走进死胡同的时候,要冷静地观察问题出在什么地方,你要不断地提问从而寻求出问题的答案。然后,向大脑传送指令:“很快我就会发现答案的。”随着时间的推移,大脑中原有信息和新信息交汇在一起,很容易产生新的创意。    
    —; 在由果及因逆向思考时想像右上方的世界    
    使用图表的第一步就是将你持有的信息进行定位。其目的是为了把握现状。如果现状并不那么令人满意,那么最重要的就是要承认现状。    
    在第二步中就要想像理想中的世界。这个时候你要像拥有无限多的资金和技术那样,想像一个没有任何限制的世界。因为超越现状可以让你得到现阶段无法捕捉到的创意。要尽可能地用五种感官将理想(图表右上方)世界形象化。    
    第三步中,明确现实和理想的差�
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