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世界首富-第3章

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      所以坎普拉德一直很爱自己的奶奶。奶奶不仅保护坎普拉德免受外界的伤害,还是坎普拉德早期的忠实顾客。坎普拉德5岁开始卖东西的时候,奶奶不管是否需要,总会或多或少地买一些。奶奶的行为是对坎普拉德的最大的肯定,也使得坎普拉德逐渐向邻居们兜售。奶奶去世时,儿孙们发现了一整箱钢笔之类的小商品,很显然,那全都是从坎普拉德那里买的。    
      随着一战的变故,奶奶不能回德国了,她总是不断地讲述着捷克人是怎样虐待苏台德区的德国人,而伟大的希特勒叔叔则为奶奶的亲戚们做了很多的好事,尤其是对那些儿童和年轻人……    
      坎普拉德同奶奶的密切接触几乎改变了他的命运,现在和以后都可以这样说。因为他实际上形成了一种思维方式,这种思维给坎普拉德带来了难以预料的后果。儿童和少年时期,他们那些关于纳粹和法西斯的想像使坎普拉德在政治上迷乱了方向,后来的几十年里坎普拉德终于从年轻人的单纯无知中觉醒过来,但是在坎普拉德的余生,仍然为这种德国化的影响付出了代价。    
      从这样一个特殊的角度来说,或许没有人像年老唠叨的奶奶那样在坎普拉德的一生中扮演了如此重要、如此令人遗憾的角色。    
      兜售快乐的小货郎    
      童年的坎普拉德和普通的孩子一样,淘气聪明、可爱好动。他的老师回忆说:“我们在教学楼外面的那棵老橡树的绿阴下教孩子们跳舞,伴着那旧式留声机里的曲子,孩子们翩翩起舞。下午的自由活动时间,坎普拉德和其他孩子一起玩儿,他经常抓鱼和小龙虾,很勇敢也很冒失,牛仔裤后面的口袋里塞满了刚抓到的虾子,满脸的憨笑,他就是那副样子。”    
      5岁的一天上午,坎普拉德开始了他的“第一桩买卖”。一个小伙伴想要让他陪着去买火柴,伙伴一直在抱怨,去商店的路途很远,他说宁愿用自己的零花钱搭上一些,即使贵点,也不要走这么远的路去买火柴。坎普拉德记得自己的家里有多余的火柴,就和小伙伴说自己可以和他做这笔买卖。下午他们就成交了,多赚来了一些零花钱。交易的成功使坎普拉德尝到了冒险和兜售快乐的滋味,以及说服他人的满足感。那次也使坎普拉德明白一个道理:风险和机遇并存。    
      长大一些后,他开始骑着自行车向邻居销售火柴,那时他已经体会到“规模经济”的好处,以极低的价格大批量购入商品,即使以便宜定价零售出去,也依然有利可图。这时卖东西已经变成了他的嗜好,他并不缺钱花,但却从赚钱中感到了无穷的乐趣和力量。他开始细心地观察周围人们的生活,大家在生活中的不便,他都会想办法看是否能解决。他已经开始相信这个世界没有发现不了和解决不了的问题,只是它尚未被发现和解决。一般人遇到困难抱怨一下就会过去了,坎普拉德却把这当成了一次挑战,他不相信有解决不了的困难,这种愈挫愈勇的精神从他的孩提时就开始了。    
      他骑着自行车向邻居销售火柴时,经常了解到邻居们的困难和需要。和不同的人打交道,使他发现了与人相处的快乐和满足。起初他还是以抬高价格的方式出售,后来他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到更便宜的价格,然后再以很低的价格进行零售,从中仍能赚到不少利润。这样邻居都喜欢买他的火柴。他的生意范围不断扩大,每次他都会询问邻居有什么短缺的,有什么需要,都记在自己的本子上,到下一次进货的时候,看是否能进到货满足大家的需要。后来他卖过鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠笔和铅笔等,他的货郎宗旨是“你需要,坎普拉德满足”。坎普拉德时常背着一个大包,骑着自行车到处兜售商品。每一个周末都是一脸大汗,他会笑容满面地敲开邻居家的大门,不论你是否买东西,他都会和你热情地聊天,问你有什么需要。他那一脸的憨态,满心的真诚,是许多农场里的老人津津乐道的话题。    
      在创业之初,他销售的东西从火柴、鱼类到圣诞装饰品等无所不包。当这个年轻人的生意越做越大,以至于无法再徒步沿街叫卖时,他购得当地牛奶卡车的递送服务,并且开始用笔记本作为临时代用的邮购目录。他的每一步都给当地的居民带来了惊奇,这个小男孩的脑子里总有许多新奇的想法,并且会毫不犹豫行动起来。一心琢磨怎样才能以最简捷和最廉价的方式把商品输送给顾客。    
      很多小孩子童年的时候都有一定程度的自闭倾向,坎普拉德也不例外,他患有阅读困难症。他曾经有胆怯和自卑的心理,但是为了推销自己并且兜售自己的商品,他必须变得勇敢起来。    
      兴趣是一个人成功的关键,坎普拉德的兴趣在于兜售,朝着这个方向走,他一定会成功。他从未把赚钱看成是一件辛苦的事情,在他眼里那是一种幸福,是这个世界对他的肯定。在买卖的王国里,他是一个主动出击的人,一个时刻战斗的勇士。    
      坎普拉德前进的动力来自兜售成功后的快乐,这种快乐和满足给了他足够的勇气去敲开每一扇未曾走进的大门和心灵,去征服每一片尚未开发的土地和世界。    
      少年时代的“小货郎”经历影响了坎普拉德的一生,那时他已经对做生意有了浓厚的兴趣,他善于发现别人需要的,同时又善于用各种形式为自己的商品宣传。即使今天没成为一个出色的家具商人,他也会是一个在其他方面夺目的生意人。坎普拉德是一个天生的商业精灵。


第一章坎普拉德和宜家(4)

    宜家诞生在个性时代的瑞典    
      20世纪初,人们都生活在动荡的年代里,也许“没有什么明确的”就是每个人惟一能够确定的,人的一生里惟一能够确定的事情就是其中的不确定性。但对有些人来说,只有那份不安定,那些变化,那种制度的交替更迭,才是他们得以生存的惟一空间,只有在那里,才能实现他们的梦想。倘若真的身处于动荡之中,他们就会无视自己的愚钝,只看到美梦成真的可能,一味地去打造他们所谓的新世界。由于缺乏确定性,他们只能不断地寻找,并且一看到好机会就立刻抓住不放。    
      个人是这样,公司也是这样,因为每一个发展中的公司背后,总是一个或者几个人。    
      也许可以说,坎普拉德诞生得正是时候。也许可以说,他的公司是每一天幸福而狂热的忙忙碌碌的结果,是变革年代里强大的社会压力与经济压力的产物。    
      在欧洲,1914~1945年的这段时间和二次大战后的日子,都是极其动荡的,并带来了空前的物质财富大发展。那时候,不同的文化之间从激烈冲突又走向了和谐,种族观念再次抬头,不过其结果只能是消失于遗忘的垃圾桶中。这种文化上与经济上的转变十分明显,而同样清晰的是,恐怕世界上再没有哪个国家能像瑞典那样靠机会来完成这个现代化工程。由于两次世界大战中都处于被保护国的地位,这个国家在种族和文化上都是同质的;极端论和社会动荡都是未知数;瑞典带着她完好无缺的生产设备迎来了和平,而当时欧洲大陆的工业大多数已经成了废墟。    
      坎普拉德生于1926年,仅仅几年以后就进入了20世纪30年代初的大萧条。从小孩子开始,他就知道传奇人物埃 瓦·克鲁格的故事。他在体贴安全的环境中长大,游荡于乡村商场的闲适经济氛围中。那个时候掺和着马粪味道的农业进程非常单调。当他第一次鼓足勇气面对大家的时候,他还不知道这是一次力量的证明,他一下子就爱上了语言。他要卖东西,就需要恳请村里人们的同意,而他这么做完全是因为一个简单的逻辑推理。    
      他熟悉自己的顾客圈子。他知道人们需要胸衣、时钟、双人椅和易拉得领带,因为他自己就是这种简朴生活中的一员。到此为止,他在很大程度上还只是个了不起的小商贩,尽管他觉得有一种商业变革的力量就隐藏在他的左右。在他的第一份目录增刊上画着一辆呼啸而过的食品运输车,还有一架飞机,一艘正奔往目的地的商船……    
      现代化的发展使瑞典成了世界上最宁静最先进的国家。四处漂泊的年轻人大量涌入瑞典,而瑞典的城市居民也在迫切地需要重建家园,需要装修房子。住房规划一再创造新纪录,这对宜家的影响是不可估量的,因为房子改好了,就会有相应的家居要求,这正是宜家的工作。战后头20年里就建成了100万套新公寓,成千上万的潜在消费者急需一家购物中心来满足他们对物质产品的渴望。    
      社会上对住房的需求与日俱增,住房福利自20世纪30年代中期以来就有,现在更是出现了居住面积佣金,1954年住房委员会开始印发标准出版物《美好家居》,刊登出最小居住面积的规定,其中考虑到了现代家居的每一个房间,甚至储藏室、厨房和客厅等。    
      战后在瑞典出现的这种财富的百花齐放局面还是令人惊叹不已,无数家族企业掌握了大量资金,比如泰瑞·帕克和海恩斯。    
      他们都与坎普拉德的邮购公司有关系。他们在国内变得逐渐强大起来,甚至控制了这里的全部商业基础设施。这以后,他们开始向外面的世界过渡,慢慢地远离埃耳姆哈耳特、里亚托普和爱尔姆特瑞德。他们每个人都有自己的故事,刚开公司时都是规模很小,随后一点点地变大
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