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你的脑海自然会产生出具体的画面。不要怀疑心像的真实性，这样最危险。无论情况有多糟，请随时想像成功的画面。
2。消极的想法浮上心头，请马上采用一个积极的想法与之对抗。
3。有意忽视每一个所谓的障碍，把阻力缩小。研究困难，做有效的处理，消除它，千万不要因为恐惧而把问题看得太严重。
4。不要过度敬畏别人，培养一种“我是最棒的”的心态，没有人能比你更好地扮演你的角色。请记住：大多数人虽然外表看起来很自信，其实跟你一样害怕，一样妄自菲薄。
5。每天把这句话念10遍：“如果上帝帮助我们，谁能阻挡我们呢？”
6。找出一个专家帮助你找出自卑的主因，由童年开始研究，认清自己对你大有裨益。
7。如果遇到困难，遭到挫折，要拿出一张纸列出所有对自己有利的因素。这些因素不但可以让你变得积极，而且能使你更冷静、客观地面对问题。
8。正确评估自己的能力，然后再将它提高10％；别太自负，但要有足够的自尊。
9。想像你的能力无限大。时刻不要忘记接受积极的思想，不给空虚、沮丧、疲劳留有侵袭的时间。
10。永远以积极的态度去分析问题、解决问题。
第一部分 改变思维、改变人生是消极悲观，还是乐观进取（1）
你觉得乌云密布，他觉得云淡风轻，因为你们有不同的心态。悲观者只看到机会后面的问题，乐观者却看到问题后面的机会。
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，空手而回。
另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这市场太大了。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后满载而回。
同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人悲观失望，不战而败；另一个乐观自信，大获全胜。
这世界有两种人——积极的人和消极的人。
乐观积极的人早上从床上跳起来说：“早上好！”悲观消极的人会把被子拉到头上呻吟道：“天哪！又到早上了。”你觉得乌云密布，他觉得云淡风轻，因为你们有着不同的心态。
手持一杯水，悲观的人会说：“这是半空的。”乐观的人会说：“这是半满的。”同样是半杯水，你愿意将眼光定位于拥有还是失去的那一半呢？
在如何把斧头推销给布什总统的难题面前，其他学员只看到机会后面的问题，但乔治却看到问题后面的机会。乔治心里琢磨的是：“只要我成功地把斧头推销给布什总统，我就可以成为世界上最伟大的推销员”；而其他学员琢磨的却是：“布什总统什么也不缺，再说即使缺少，也用不着他亲自购买；再退一步说，即使他亲自购买，也不一定赶上你去推销的时候。”于是选择了放弃。
这就是成功与失败的分水岭。乔治心里想的是他想要的东西，而其他学员心里想的是他不想要的东西；乔治想的是赢取与夺利，其他学员想的却是缺损或失利，他们都会各得其所。
艾文·希尔教授是美国领导阶层中最受尊重的权威人士，他说：“显然，获得成就的要素，不限于才能和资质，我不得不相信另一个要素——心态，心态积极，能力便能发挥到极致，好的结果也随之前来。”
积极的心态是成功
与失败的分水岭。
＇＇我们的心灵就像一座花园，你种菜豆，收到的就不会是马铃薯；你种一颗菜豆就肯定不会只收获一颗菜豆。在播种与收获之间，菜豆的数目会增加许多，这就是心灵的工作方式，无论什么事出现在你的心灵都会出现数倍的结果。具有积极心态的推销员，能打破配额限制；具有积极心态的学生，能得到“A”的成绩；积极的心态，也为幸福的婚姻铺路。千万不要小看了那些消极情绪，它会对你的人生产生很大的影响，因为你的情绪决定了你的心态，你的心态决定了你的思维，而你的心态和思维方式，决定着你是否成功。一位伟人说过：要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定谁是座骑，谁是骑师。
快乐是一种生活方式，关掉电视机，走到小区的花园和邻居聊天，邀他来家里坐坐，煮杯咖啡下盘棋，如果再来一盘爆米花，烤几条热狗，更能增加情趣。这些片段，都将成为日后的美好回忆，有一天，你将赞叹：“是的，我的生活的确快乐美好。”
犹太人是世界上最会赚钱的民族，这或许和他们一向积极乐观的态度有关。有段犹太谚语是这样说的：“如果断了一条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你两条腿；如果断了两条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你的脖子；如果断了脖子，那就没有什么好担忧的了。”
悲观者只看到机会后面的问题，乐观者却看到问题后面的机会。新入道的推销员，面对一次又一次的拒绝，难免在感情上有所波动，跌入情绪的低谷而萎靡不振，但暂时的失败或99次失败并不能决定一个人的一生。虽然你没有把产品卖出去，但产品仍在你手中，产品并没有因为暂时卖不出去而贬值，所以你并没有损失什么。
第一部分 改变思维、改变人生是消极悲观，还是乐观进取（2）
第一个人不想要不等于所有人不想要，那为什么要放弃机会，为什么不去试试把产品推销给第二个人、第三个人，以至更多的人呢？机会往往就隐藏在失败的背后，今天的失败意味着明天的机会。如果乔治·郝伯特和布鲁金斯学会的其他学员一样，只是垂头丧气地说：“这件事太困难了。”无疑，乔治·郝伯特永远不可能站在布鲁金斯学会的领奖台上。同样，假如你对自己的能力存在严重的怀疑与否定，那么你绝对没有机会成为伟大的推销员。生活的回报只会出现在旅程的后期，而不是旅程开始的时候。你无法预测要走多少步才能实现目标。
你可能会在第99步的时候失败，但成功就在前面，隐藏在最后一个拐弯处，如果不拐弯，你就不知道你离它有多近。记住，“千里之行，始于足下”，如果没有成功，你就再迈出下一步，然后再迈出一步，成功有时就在第99步后面隐藏着，离你只有一步之遥。不要在第99步，离成功只有一步之遥的地方停下，不要犯这样的错误。失败是个骗子，它对人尖刻而狡猾，喜欢当胜利近在咫尺时将人绊倒。
每个人都有失败的经历，问题是：你将失败当成阻力还是助力？对于推销员来说，头一次提出成交要求就获得成功的买卖，在他做成的所有买卖中只占1/10，因此不要在意眼前的失败，朝着自己的目标持续努力才是最重要的。失败之后要回过头来想一想，总结一下经验，为什么会失败，为什么会遭到拒绝，然后再找出对付拒绝的办法，下次再遇到类似的情况就会胸有成竹。屡战屡败，屡败屡战，跌倒了爬起来再战，就会变得坚韧不拔，最终体会到“水滴石穿”的成就感。
第一部分 改变思维、改变人生是“不可能”，还是“不！可能”（1）
在信心和勇气之下，只要我们认为可以做到，就可以用科学的方法推翻“不可能”的神话，我们就可能做成任何我们想做的事情。
早在19世纪80年代，密歇根州有远见的商人就建议在麦基奈克湖峡上建一座桥。铁路已经有一条支线向东穿过密歇根州半岛到湖峡北岸的圣伊格雷斯，也有一条支线从底特律向北到湖峡南岸的麦基劳市，而以渡船运送旅客和货物来往于分隔这两条铁路终端的25公里宽的水面。到了冬天的时候，湖湾结了冰，渡船不能动了，大大影响了半岛上经济的发展。
各个团体极力倡议建一座桥，但是他们一再遭到“不可能”这句话的阻拦。自作聪明的人说建桥是不可能的，因为永远没有办法建出一座能抵挡横扫湖峡强风的桥；又有人说建桥是不可能的，因为冬天里的厚冰的压力会压碎、损坏桥柱和桥基；更有人认为建桥是不可能的，因为湖峡的底床是泥板岩，不能承受桥基的重量。
在信心和勇气之下，只要我们认为可以做到，就可以用科学的方法推翻“不可能”的神话，我们就可能做成任何我们想做的事情。几十年来这些反对的理由阻延了建桥的进展，在第二次世界大战结束后不久，普伦第士·布朗参议员出面安排，对这些所谓的障碍做了一番科学的调查研究。
调查发现，湖峡所曾记录的最大风速，是在1940年10月一次暴风雨中的每小时125公里，而土木工程师证实可以设计出能承受25倍于这个风速的桥。工程师也定出了桥和桥基的规格，足以承受地球上最大的冰面的5倍压力。测试显示，湖峡下面的岩石可以承受超过每平方米55吨的压力，桥基也可以保持在每平方米只产生13吨以下的压力。
一旦推翻了以往悲观主义的说法之后，这座长久以来被认为“不可能”的桥就有了建筑计划。但是就在开工的时候，华盛顿州塔柯玛的一座桥，因为峡谷下面的风力上顶桥身，突然垮了下来。如果麦基奈克湖峡也出现了向上吹的强风，那会发生什么样的惨剧呢？但是这个阻碍建桥的问题很快就有了解答，工程师以塔柯玛灾难为借鉴，认识到在桥面设置空格的重要，因为这样上扬的风就有了出路。
这样，这座长期以来梦想的横跨麦基奈克湖峡的大桥——被认为不可能的桥，终于建成了，一共25公里长，高出水面184米。筑桥工程的主任宣称：“只要有足够的意志力，足够�