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避免采用与应聘公司的企业文化毫无关联的怪异发型和装饰品。
不要穿过于暴露或者华丽的衣服,并且尽量不要穿那些会使自己看上去高于实际身高的衣服。
给自己留下充裕的时间赶往面试地点。
带齐全部所需证件,包括你的简历、证明信以及能够表现你在上一家公司的工作能力的非机密文件。
带上记事本,这样你就能把面试中的重要内容记录下来。不要过于相信自己的记忆力,尤其是在你当天还要参加其他面试的时候。
在开始面试之前,先介绍自己,同面试考官强有力的握手,并保持微笑。在注视考官时要神情放松。你可以先随便聊上几句,言谈中流露出真诚和友善,比如:“这个地段不错,我很喜欢,交通很方便。”或者“今天真是我的幸运日,来面试的路上一路畅通无阻。”
让面试考官来控制谈话内容,仔细聆听他提出的问题,点头表示自己理解,并对疑难的问题进行复述。
当遇到可以自由回答的问题时不要长篇大论、离题万里,而是应该尽量直接地回答问题。如果你不能确定自己是否已经做出了回答,可以问考官是否得到了他想要的答案,如果他说没有,再问他希望你如何作答。
表现出对新工作很感兴趣的样子。坐下来时身体应该微微前倾,眼睛要看着考官,但不能死盯着对方。
注意聆听面试考官所说的话,而同样重要的是,留意对方的身体语言所透露出的信息。观察考官,看看他的面部表情是否表现出对你的回答感到疑惑不解,比如目光闪烁不定,或者改变说话声调。考官把胳膊交叉或者翘起二郎腿可能表示拒绝排斥,而他身体前倾,时而点头则可能表示对你的谈论抱有兴趣。
表现积极的态度。通过下面两种方式来表现你对新工作的热情:
说话时始终采用积极的语调。
举例表明你以前做过的有价值的事情。
采用积极的身体语言。这意味着你需要:
在同人打招呼时热情地微笑。
注视对方,但不要死盯着对方。
坚定有力地同人握手。
站立时身体挺直,坐下时也要保持上身挺直,这样你才能表现得积极而自信。
说话时不要把手挡在自己面前,听别人说话时不要表现得坐立不安。
在面试过程中不要抽烟或嚼口香糖。
通过下面的方式,使你的发言令人印象深刻。
在谈到重要观点时声音要洪亮有力。
不要不着边际,草草作答。
避免使用俚语或咒骂。
避免使用不礼貌的口头禅。
认真聆听,确保能够充分地回答每个问题。如果你不能确定自己是否做到了这一点,可以这样问面试考官:“您认为我已经对您的提问做出了回答吗?”这样能够表现出你对充分回答问题十分关心。
如果你对某个提问不太明白,可以要求面试考官进行解释。
保持冷静、自信的心境,因为你只有先通过面试,才有可能获得新的工作。
在任何可能的时候给自己的谈话佐以实例说明,这不但能够展现你积极的态度,还能使面试考官确信你能够从实际意义而非理论意义上做好新的工作。
果断地结束面试。你可以说一些总结性的话,比如:“我觉得今天的交流非常有意义。下一步我们该做什么?”
面试中可能遇到的问题
下面列出了一些你可能会在面试中遇到的问题,事先考虑这些问题可以帮助你做好准备:
在过去一年中,你觉得自己在工作中做过的最引以为荣的一件事是什么?
在工作中,你能够在哪个方面做得比以往更好?
你能够描绘一下自己理想的工作单位吗?
你能够描绘一下自己理想的工作吗?
如果我给你以前的一些同事打电话,他们能告诉我关于你的哪些优点?
关于你换工作的决定,你以前的同事会持什么样的意见?
你在当前(或上一份)工作中未能获得、并希望从我公司中获得的是什么?
对你来说,最重要的驱动力是什么?
你在工作中最不能容忍的一类事情是什么?
你能举例说明你最近做过的引以为荣的一件事吗?
是什么促使你向我们应聘这项工作?
▲承担责任
承担一个项目本来就并非易事,当你需要和你的同事们一起接受这项挑战时更会增添难度。下面这些方法可以帮助你充分调动同事们的积极性:
在你把一个项目介绍给自己的工作组前,一定要弄清楚从事该项目所需要承担的责任。如果你自己都弄不明白,你就会很难使工作组中的其他同事同意你的计划。
召开工作组会议,向工作组成员介绍项目具体内容,一定要清晰地描绘出完成这一项目后的前景。
说明在预定的时间以及预算之内完成这一项目会给工作组带来哪些益处。
认真地倾听其他人提出的异议,尊重他们的观点,告诉他们你理解他们的感受。
衡量工作组对这一项目的干劲和热情。在活动挂图上记下工作组成员的观点,确保每个人都能准确无误地理解。
和其他工作组成员一起努力工作,清除成功路上的障碍。当涉及到其他工作组成员擅长的领域内的问题时,要认真地询问他们的意见;当涉及到你所擅长的领域的问题时,你应该积极地提出自己的意见。
将工作组全体成员聚集在一起,制定出判断工作进展程度的标准,确定完成项目目标的截止日期。
确定项目的最终目标以及短期目标,并征求公司中相关管理部门对此问题的意见。
让工作组成员说明他们自己将怎样通过努力来实现项目目标,以及他们希望自己的同事怎样努力。
让每一位工作组成员明确他对该项目所承担的责任。当全体成员对项目工作的程序和步骤达成一致后,在会议记录中写明具体的行动计划(谁,什么事情,以及在什么时间之前完成),复印若干份会议记录,分发给工作组全体成员。
第一章难于相处的人
人的一生就是一个不断做出选择的过程。你可以选择那些你喜欢的人做朋友,但是在工作当中,你很可能会不得不和那些令你倒胃口的人一起共事。
那些你不想和他们一起共事的人是下面这几种类型的人:
他们以你的失败为乐;
他们对你指手画脚,不让你有机会自己做出决定;
他们在交谈当中打断你的话;
他们不尊重别人或别人的观点;
他们总是在背后说人坏话;
他们即使对某件工作所做的贡献极少,也会设法从中谋利;
他们很少说真话;
他们在应该团结协作的时候与别人竞争。
下面这些策略可以帮助你对付上面这些人:
学会容忍他们。尽管有些人有数不清的缺点,他们身上也会有一些优点。找到他们的优点,并把注意力集中到这些方面上。
工作时远离这些人。尽量减少和这些人见面的机会,在必要时,可以采用写便条、发传真,或者发送电子邮件的方式同他们进行工作接触,而不要采用打电话或者面谈的方式。如果你不需要和那个令你讨厌的人长期相处,这条策略将会是非常有效的。
把注意力放在工作上。不要批评这些人,因为如果你这样做,当他们的表现愈来愈恶化时,你会感到备受挫折。
如果你再也不能忍受下去,可以让对方明白他在哪些方面影响了你。这种状况是非常微妙的,因此你需要格外留心。做出反应的指导方针会帮助你减少麻烦,而不是使问题恶化(见反馈:进行反馈一节)。
进行自我检讨。内省自身,看看你自己是否完美,答案无疑会是否定的。说不定,是你首先惹恼了对方。你需要提高自身的素质,改善自己的行为方式。当你这样做时,你肯定会注意到对方对待你的方式也得到了改善。
找出你和你所讨厌的人之间的共同之处,这会帮助你建立起同对方交流的桥梁,并丰富你们的话题。当你逐渐了解对方时,你就会发现一些东西,明白对方为什么会做出那些表现。
尊重那些难于相处的人。你在他们面前要和颜悦色,老练地应付他们,这样至少不会使你们之间的关系恶化,而且你也尝试了用自己希望被别人对待的方式去对待别人。
第二章办公室礼仪
在公司中,礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不是把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加愉快地在办公室中工作:
不要对着复印机一顿猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。
不要霸占传真机。
不要在黄金时段连发四十页或更多传真。
在轮到自己时再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。
不要把修正液当作定影液倒入复印机中。
偶然改变复印机的调色剂后,要及时改回去。
重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。
用完三孔冲压机之后要及时清理。
在用过之后,关上档案柜橱的抽屉。
按照次序,在轮到自己时自觉为办公室洒水。
不要