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水浒行动-第21章

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  (3) 降价并保持价值:如果该细分市场中的顾客对价格很敏感;或企业一旦让出市场,便很难挽回;或通过“规模效应”可使成本降低,降价便成为必然了。但在降价时,切不可用粗制滥造的产品,低劣的服务来打发顾客,维持利润,否则,企业将会从根本上失去市场。降价,并保持价值,短期内虽会降低利润,长远来讲,则可保持利润,并扩大市场份额。

降价,商家钟情的游戏(4)
  (4) 降价且提高价值:降低产品价格,与竞争对手保持同等价格水平,同时,进一步强化、突出并提升产品优势,使品牌的价值感更高。这种做法,在短期内会削减利润,保持市场份额,从长远来看,对品牌价值和利润的提升均有裨益。
  (5) 提高价格及价值:增加被攻击产品及品牌的价值,以提高其价格,在顾客心中形成高质高价的概念。同时,在该品牌周围形成价格保护,引入新品牌的次级产品,一方面捍 卫并提升现有产品及品牌的形象;另一方面,形成对竞争者的整体包围之势。这种做法,既能保持市场份额和售货盈利,又能提高利润率,还能获得新的竞争优势。
  (6) 推出廉价产品线:当企业遭受价格攻击时,可以维持产品的现有价格不动,而推出一款新品牌的低价产品,与对手抗衡。比如,柯达为了打败其他低价同类商品,推出了新的低价季节性胶卷,称作“游戏时间”。美乐啤酒建立普兰特路啤酒厂,推出“红狗”牌啤酒。在中国,通用汽车公司除了继续生产中高档的别克轿车,还推出了低价经济型的赛欧轿车;上海大众除了生产中高档轿车帕萨特外,还推出低价经济型轿车POLO(波罗),以应对价格竞争。这种做法,既能保持现有产品的市场份额,又能获得新的利润增长点,从整体上提高利润。
  “ 就维持原价,提高认知价值而言,海尔公司的做法,有许多可圈可点之处。”小李广花荣道,“ 海尔公司的抗击打能力极强,当国内家电业大打价格战时,它不是加入血腥的价格厮杀,而是维持原价,提高产品、服务及品牌的认知价值。不断创新,增加产品的差异性,比如,推出追时彩电、洗山竽洗衣机、转波炉等;同时,大打服务牌,将海尔优质服务深入人心,以此大大提升了其品牌价值。虽然其市场占有率并不很高,但总的利润率颇高,而且品牌的影响力和号召力极强。”
  沉思片刻,林冲道:“ 医药先锋泰诺公司与布瑞斯…米尔斯公司之间,曾有过一次极为经典的遭遇战,采用的是降价,并提升价值的策略。”于是,他绘声绘色地讲述起来:
  由于泰诺公司的药性比较温和,对胃无刺激,赢得了患者的喜爱,获得了较高的市场份额,盈利颇丰。布瑞斯…米尔斯针对泰诺药的这一特性,推出了同类产品达特尔,并大做广告,宣称:“该产品与泰诺质量相同,但更便宜”。很显然,布瑞斯…米尔斯公司的做法,是有明确目的性和指向性的,是想借达特尔瓜分泰诺的市场。泰诺如何实施保卫战呢?
  泰诺经过探讨、分析,设计了以下几种备选方案:
  (1) 从总体层面来讲,泰诺应降低价格,但对于某些不易被攻击的细分市场,可以适当提价。
  (2) 应减少分销开支,放弃那些无利可图的边际零售商,将节省的费用用于对更高价值渠道的扶持。
  (3) 应加强自身产品的优势特性,不应亦步亦趋,不能以攻击者的产品优势为基准。
  (4) 减少旨在扩大品牌知名度的广告开支,将重点放在宣传产品的优质特性上,使“强效泰诺”深入人心。
  最终,泰诺通过降低价格,使之与达特尔的价格保持一致,并增加“强效泰诺”的品牌宣传,以赢得注重疗效的消费者的青睐,从而抵御了达特尔对其市场的入侵,巩固了其市场领先者的地位。
  听罢,大家默默点头,体味着个中奥妙,过了一会儿,呼延灼一副谦卑的样子问:“ 吴先生能否详细介绍一下,第五种应对措施吗?”
  吴用手捋长须,爽快地说:“ 好,我也与大家分享一个真实的故事,大家从中便能体会其要义。”
  休布兰公司的斯米尔诺夫伏特加酒,占据美国伏特加酒市场23%的市场份额。当华尔夫施密特向斯米尔诺夫挑起价格战时,是以低于一美元一瓶的价格出售的。休布兰公司为了应对这场战役,不仅没有降低斯米尔诺夫一美元的价格,相反,把这种品牌的价格提高了一美元,赋予其更高的价值、更优质的形象,并用增加的收入大做广告,以提高并强化顾客对该品牌的价值认知度。同时,休布兰为了战胜对手,推出了与华尔夫施密特同档价格的另一品牌雷尔斯卡,还生产了另一种比华尔夫施密特更低价格的产品———波波夫伏特加。
  由此,休布兰公司形成了上、中、下金字塔型的价格体系,既满足了那些对价格敏感的顾客需求,又提升了斯米尔诺夫的品牌形象,使其市场份额保持不变;同时,又以一个新品牌与对手硬碰硬的较量,不仅表明其竞争的实力和决心,还把对手牢牢地挡在门外;此外,又推一款比华尔夫施密特更低的产品,从底部包抄过来,形成对竞争者各个层面的围攻。
  很显然,这种战略包围,有效地打击了竞争对手,捍卫了斯米尔诺夫在伏特加酒市场的地位,使华尔夫施密特颠覆其市场地位的企图难以得逞。
  “ 高!实在是高!休布兰这一招,使华尔夫施密特难逃其掌,并被牢牢困于其中了。”林冲忍不住赞叹道。
  林冲斜眼瞧着高俅,“ 现在明白了吧,价格战绝不是简单地降价,其中有许多比降价更有效的获胜手段。恶性的价格竞争会两败俱伤,对行业的整体发展是有害的,不可取哟!”高俅明知其话中之意,却佯装无辜的样子。

降价,商家钟情的游戏(5)
  “ 尽管泰诺的防守反击,与休布兰有所不同,前者采用的是阵地防御战,与对手正面交锋,降低价格,提升产品价值;后者采用的是运动包围战,形成‘上有飞机,下有地雷,前有路障,后有追兵,正面有狙击手’四面楚歌的立体包围之势,但二者均达到了克敌制胜,捍卫品牌,保住市场份额之目的。正所谓:‘白猫、黑猫,抓住老鼠就是好猫!’”金枪手徐宁兴奋地分析着。
  “ 呵呵,与这些竞争手法相比,你的那套祖传钩镰枪法如何?”林冲望着徐宁调侃道。
  “ 各有各的用途,互不排斥呀。”徐宁笑对着。
  徐宁言毕,邦德先生饶有兴味地说:“ 商场如战场!在许多商战中,商家都或多或少地运用了军事战略,什么阵地防御、侧翼包抄、游击战等。下面,我们将进入一个新的环节,探讨以下问题:如何正确运用战略战术,以进攻对手,保存自我?”

搭桥与拆桥(1)
  “笑嘻嘻的小猫咪,”爱丽丝问,“请告诉我,我该走哪条路?”
  小猫答道:“那取决于你想去哪儿?”
  林冲捏着鼻子,一会儿学爱丽丝细声细气地说话,一会儿又扮成小猫咪的样子,把大家都给逗乐了。继而,又一副严肃的神情说:“ 不管采用何种战略战术,首先要认清自我,明 确自己在竞争中所处的位置,所想达到的目标,以及对手的实力和反应,方能决定何为最有效的行动方案。”
  “ 林先生说得极是!孙子在《计篇》中指出:‘道、天、地、将、法’是五种决定战争胜负的主要因素。即战争胜负,不是由作战双方中的一方及某种因素决定的,而是双方综合因素、优劣对比决定的。”说到这儿,吴用进一步解释道:
  (1)“道”:指竞争者应确立正确的指导思想、战略方针;
  (2)“天”:指要正确认识客观情势,实事求是,脚踏实地;
  (3)“地”:则提出了如何利用地理位置,以增强竞争力;
  (4)“将”:要求领导者要具备五德:智、信、仁、勇、严;
  (5)“法”:指各种命令、规章制度、组织结构。
  见大家听得津津有味,吴用又道:“ 惟有知己知彼,方能百战不殆。制定竞争战略须掌握四个步骤。”于是,他进一步讲解道:
  制定竞争战略的四个步骤:
  (1) 明确自身的市场地位:根据企业在目标市场拥有的份额,确定自我身份和地位,是市场领先者?挑战者?还是追随者?或补缺者?”
  (2) 确定战略目标及行动框架(表3…2)
  (3) 确定进攻或防御的对象,分析其优势、资源及反应;
  (4) 制定具体的行动方案:根据自身资源、市场地位和战略目标,制定出切实可行的行动方案。比如,对于市场领先者,是采用阵地保卫战?侧翼防御战?还是先发制人?或收缩战?对于挑战者,是采用正面进攻?侧翼进攻?包围进攻?还是游击战?
  “ 运用竞争战略的过程,就是一个搭桥与拆桥的过程。既要找到合适的,对己方有利的资源,搭建一座通向目标,摘取胜利果实的坚固桥梁,又要随时警觉和防范对手拆毁这座桥梁,而破坏你的行动;同时,为争取时间和空间,打击并挫败对手,应在恰当的时机拆毁对手辛苦建筑起来的桥梁。就像下跳棋一样,搭桥可使自己跑得更快;拆对手之桥,以及防范对手拆桥,则是确保自身安危不可或缺的重要手段。”吴用深入浅出地讲解道。
  林冲沉吟片刻,补充道:“ 吴先生所言极是!在竞争大战中,无论是进攻方,还是守卫方,眼睛既要向内看,也要向外看,才能确保战略目标的实现。”
  大家频频点头称是,邦德先生面带微笑地望着吴用,“ 吴先生这套‘搭桥与拆桥’理论很有意思,请你给大家举几个案例来讲解讲解吧。”
  吴用谦逊地笑了笑,“ 在现有产品中,发现并开发出新用户,无疑会扩大现�
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