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中国企业总经理的五项修炼-第11章

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首先,与中国传统的教育思想有关。我们的婴儿从出生以来,我们的父母对我们的小
孩极其不放心,什么都要管,什么都要包办,结果,我们培养出来的子女有很多的缺失,
独立生活的能力相当差。

其次,与我们的教育体系有关。我们的教育实施的是应试教育,标准答案就一个,这
一个答案就是老师的,除此以外没有任何答案,所以,我们学校培养出来的学生就养成对 


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老师的依赖性,离开了老师,学生就没有独立进行创造性学习的能力。

再其次,与我们的经济体制和组织体制有关。我国企业的总经理,极大部分都深受计
划经济体制的影响。在计划经济体制下,实行“一支笔”的管理方法,所以,任何大小事
情都要通过总经理的同意才能实施。有很多专业的决策,需要非常专业的知识,尽管总经
理可能不懂得这方面的专业知识,但是,他也要做出使人不可理解的决策。

最后,与我们社会文化体系有关。我们的电影、电视剧中充满了最高领导做出细小决
策的情节,历史人物蒋介石就是这方面的典型。

总而言之,中国的环境无法培养战略型领导力人才,其结果是,中国企业很难从企业
的大局着手,花大量的时间去研究企业文化、企业价值观、企业战略和战略执行力等重大
问题,大都处在商业价值链的底层,缺乏抗风险能力及可持续发展能力。随着环境的变化
与竞争的加剧,中国企业寿命越来越短,利润越来越薄,稍有“风吹草动”,就可能导致企
业的困难。

众所周知,战略领导力正在成为企业致胜的关键。随着市场变化速度越来越快、竞争
日趋激烈,仅仅有低水平的执行力已经不能引领企业走向成功,所以,中国企业的总经理
急需修炼战略领导力。如何修炼?

二、管理理念急需更新

新形势下,原有的管理理念已经不适应新的形势,如果我们不更新自己的管理理念,
就有可能把企业引入歧途,走向衰亡。 


1。中国企业的总经理要不时地提醒自己,一个企业光靠一个人是难以成就大业的,
必须依靠团队来解决企业所面临的问题。 
2。中国企业的总经理要不时地提醒自己,下属的智商不比我差,有的下属其智商可
能还高于我,要充分相信他们的能力,给他们施展自己才能的机会。
三、设计新的决策体系

新形势下,原有的决策体系已经不能适应现在的市场竞争,唯有对其进行改革,才能在
激烈的竞争中取得胜利。 


1。明确各级经理的决策范围,绝对不要干涉他们的决策。如果对他们的重大决策有
疑问,可以提出一些建设性建议,请他们慎重考虑,对决策方案再进行详细的研究,以便
拿出更好的决策方案来。 
2。实施书面工作汇报制度,并且尽可能利用公司的信息网络来进行书面汇报。作为
下属,不要把任何决策向总经理做面对面的汇报,妨碍总经理的正常工作。下面的案例颇
能说明问题,虽然很简单,但是它解决了很多企业人事决策的范围和时间管理方面的问题。 
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书面汇报案例
致:张泉(主管经营的副总经理)
抄:吴大为(公司总经理),黄怀远(人力资源部经理)
由:王明(销售部经理)
日期:2006年 
10月 
8日
关于:对某销售代表的处理意见


经查明,某销售代表两次私吞公司的公关费用,共计 
128元,
根据公司的相关规定,我已做出劝其主动辞职的决定,并附证据
两份。
批复:同意,张泉, 
2006年 
10月 
9日
审阅:阅,吴大为, 
2006年 
10月 
9日
审阅:阅,黄怀远, 
2006年 
10月 
9日

3。建立完善的财务预算制度。几乎所有的决策都与资金有关,这是总经理最不放心
的事情,他最怕下属在执行时有什么猫腻。但是,作为企业的总经理,您可以扪心自问,
您对资金的具体用途知道多少,充其量也就是吓唬下属而已。所以,在制定年度预算后,
设立财务审计的专职人员,帮您把好第一关,您就不用每件事情都要做出批示,浪费大量
的宝贵时间,仅有例外的案例由您亲自处理。 
4。制定一周重大工作计划和总结制度。中国企业的总经理非常担心,一旦放权给下属,
自己可能被架空,不了解下属的战略实施情况。所以在先进企业内就要制定这个制度,以
便您及时了解整个公司的运行情况。计划制定和总结的时间一般安排在每周六下午,它是
各部门本周计划的实施总结和下周计划的公布时间。关于工作计划制定和汇报的规定有如
下三条,一是每周的工作计划制定与汇报是本周工作的最重大的事情,任何人不得以任何
理由缺席这种活动;二是工作汇报必须用书面的形式;三是汇报资料必须有专人保管,以
备查用。关于工作计划的汇报流程,由以下的流程图表示,任何人不得越级汇报。
基层人员的
计划与总结

部门经理的
计划与总结
主管副总的
计划与总结
总经理的
审阅与批示
某公司销售部的案例。销售部一周重大工作计划和总结。

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姓名陈耀东部门销售部职务部门经理计划时间 
4。8~4。15 
工作事项: 
1、制定下半年的销售计划; 
2、与零售部门共同举办健康讲座。
可能遇到的困难与问题: 
1。销售毛利率下降;2。专业知识缺乏;3。缺少举办健康讲座的经验。
采取的预防措施或解决方法: 
1、调整药品结构; 
2、组织专业知识培训班;3、派小张去上海学习。
需要公司或其他部门提供帮助的内容:1、与采购部门协商,加强药品的结构调整(具体
内容见附表);2、需要办公室配备产品知识的老师,与钱老师协商,举办相关的营销课程。
周末总结(工作完成的进度,成败得失): 
1、专业知识掌握的不够扎实; 
2、药品结构调整的不理想;3、小张的学习很有成效; 
4、
营销课程已落实。
下周的解决方法: 
1、通过高层,协调解决药品结构; 
2、调整工作时间,加强知识学习。

续表:

姓名

陈耀东

部门

销售部

职务

部门经理

计划时间 


4。8~4。15 

销售人员的建议:

 1、尽量采购品名相同的,但品牌不同的药品,如广东某厂生产的珍
菊降压片;2、农村市场需要差价大,但品牌较差的药品;3、工作时
间调整,每周*为知识学习较适当;4、应该举行知识的考试,以便对
我们施加一定的压力。

直接主管的评估和建议: 
1、本周工作有成效,为举办健康讲座打下基础;2、药品结构调整需
总经理出面进行协调; 
3、人事部门必须拿出具体措施。

阅,主管副总:张庆华
阅,总经理:杨耀中 


5。 
挑选一个称职的秘书。大家都知道龙永图挑选秘书的故事,中国企业的总经理应该
向龙永图学习,花费多一点的时间来精心挑选一个称职的秘书,而不是挑选一个漂
亮的小姐。一个称职的秘书可以为您做很多事情,阐述如下: 
A 。截留您不该听的电话; 
B 。您在举行重要会议或有重要人物拜访时,截留不该此时做工作汇报的公司人员,并
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安排好他们的拜访时间; 


C 。正确传达对某部门经理的指示、建设性建议或想法; 
D 。婉转地传达对某人的批评,避免了直接的冲突; 
E 。起草重要的文件,节省宝贵的时间资源; 
F 。及时把重要的文件放在您的案头,让您安排时间来处理这些文件; 
G 。安排重要的公关活动。
四、战略型领导者需要具有一些关键的素质与能力。

这些素质能够帮助企业从更高、更广、更远的角度着眼,引领企业的可持续发展与提
升。 


1。 具有广阔的视野。在知识经济和全球一体化时代,要在竞争中取得胜利,中国企业
的总经理就要具有宽广的视野。不但要了解国内的形势,更要了解国际形势。比如医药行
业,国家的政策导向和跨国企业的战略都是非常值得化费大量时间去研究的,否则,您的
企业将失去发展的方向,就像一艘大轮船在大海中不知目的地在何方,即使再努力工作也
到达不了。 
2。 具有锐利的目光。中国企业的总经理要学会透过现象看本质。蝴蝶原理告诉我们,
几千公里以外的蝴蝶拍动一下翅膀,都会对全世界所有的企业产生重大影响。现在,美国
的科技人员已经能够制造出 
100美元的笔记本电脑,而只能生产 
500美元笔记本电脑的企
业该如何调整自己的经营战略呢?这是关系到企业生死存亡的大事。还有,国家要坚决打
击医药行业的商业贿赂,靠“挂金销售”的企业又怎么办?我们还有 
2-3年的过渡期,在
过渡期内,要逐渐改造现有的销售队伍。我们要靠知识而不是靠处方费来运作自己的企业,
靠品牌战略来销售 
OTC,靠“学术推广”等方法来销售处方药才是企业长远发展的道路。 
3。 极富感染他人的能力。中国的传统文化讲究士为知己者死。首先,总经理要关心员
工的生活,鲁南制药的总经理非常关心下属的日常生活,该企业的员工收入并不比其他企
业好,但是,所有员工都非常敬业,经常使用创新的策略来进行药品营销,而且任劳任怨,
不斤斤计较个人暂时的利益得失,这就是该理念的作用。其次,在做重大决策时,虚心听
取下属的建议和想法,特别是不同的建议和想法,取其精华�
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