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第26节：女人的情商资本（9）
〃我的目的是对他做出的最微小努力加以奖励，奖励他脸上或嘴的任何一个动作。我期望他的鼻子抽动一下，或者哼一声，打个嗝，那样我就能开始用积极的肯定去鼓励健康的行为了。
〃我知道转变是一场搏斗，因为它是缓慢发生的，一小步一小步，一天又一天，要不断给予鼓励。
〃当查理闷头不响或以任何方式表现出古怪行为时，我就掉过头10秒钟。我要强调一下，这就是我给查理的最消极、最严酷的惩罚不理他。
〃我从不大喊大叫或生气，当然更从来没有过打他或对他不客气。
〃到结束这31天的实验时，查理谈论着，高声朗读着书报，并且在90％以上的时间里都能正确地回答我的问题。我使用的强有力的神奇工具中的一部分简单的武器就是诸如〃很好，布鲁克先生〃或〃我喜欢你发出的这种声音〃这样积极的肯定。〃
真诚肯定的力量是不可思议的。这种力量能使一个精神上已经死去30年的人受到激励，重新去听、去学、去做并发生转变。试想一下，假如你把这种积极的鼓励引入到自己的生活中，你将会取得什么样的成就啊
高情商女人就走在这条光明大道上，她们鼓励别人做出努力。理解进步是在微小的增长和缓慢的提高中渐渐取得的。她们给人以真诚的肯定和感激，而不附带任何消极的东西，以此来激励人们；她们也为自己在达到目标的方向上所做的努力和所取得的哪怕是最微小的成就而赞扬自己。
（7）不要争论
高情商者以赞扬和感激来回报别人的帮助，给人以大量的积极肯定，如微笑、赞扬和爱抚等等。经常保持这种高涨的积极态度，而极少说消极的话；她们致力于维护互相关心的友好气氛；在争论中她们承担起责任而减少冲突，很快地改变别人的戒备态度，去投入眼下的工作；她们真诚地肯定对方并且说：〃请告诉我你的观点。〃然后注意倾听，不去争论或辩解。
对任何信息的提供、合作或帮助，即便是只和自己的目的贴一点边儿，都真心诚意也给予回报，以使下一次得到更贴近自己目标的帮助；她们大量使用真诚的肯定来表示承认别人所做出的贡献。对于别人的全部努力和成就都给予回报，以此鼓励人们更多地参与和做出成绩。
理解别人发火可能是由于内心的恐惧，而平心静气和对方商讨问题，同时纠正针对自己的消极的评论。
（8）诚实第一
你要是想做个成功女人，就要自豪地、直截了当地讲真话。当你真诚、坦白地把自己的情况告诉大家时，人们是非常可爱的。你会惊奇地发现她们会仿效你，邀请你进入她们自己的内心世界。毕竟大家都知道，你是个人，而不是一台机器、一部百科全书，有时候你会犯错误、犯糊涂，说一些日后自己会懊悔的话，在判断上出现严重的失误。这正是置身生活中的光明磊落的人所做的一切。诚实、坦率并承认自己没干好某些事，这将会使你受到别人的赞美。
高情商女人无不具有诚实的特征。她们告诉别人自己在想什么和需要什么。如果有不同意见，就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松和更少劳神。
高情商女人在初次与人交往时真实反映出自己的本来面目。由于她们的坦诚，别人信任她们，愿意进一步了解她们。她们通过使别人了解自己的办法，而不是靠专挑别人的错误和问题来表明自己的真诚。她们相信自己的好意，也很重视别人的感受。总之，她们表现出自己的本来面目，而不去投人所好、弄虚作假。
（9）笑对逆境
当遇到困难时，当怀疑自己的处理能力时，当不得不去应付一位你最不愿与之打交道的客户时，你如果感到恐惧和忧虑，是正常的。成功者比正常人要接受更多新的挑战，感受的也就更多。成功者往往能不为困境所惑，集中精力干好自己的事，她们把忧虑化为前进的动力。
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第27节：女人的情商资本（10）
你也可以学会如何化忧虑为动力，去点燃那载你驶向目标的火箭。反过来，自我怀疑和无以为力的感觉会削弱你的精力和应变本领。有很多例子可以说明这一点，失败的女人是如何对困难感到害怕，以致采用各种自我毁灭的方法来麻醉自己，从而摧毁了自己的力量。
高情商女人在试图解决问题和学习新的技能时，也常常感到胆怯，但她们能把忧虑转化为动力，自己去争取实现目标的力量，在紧急情况下，能焕发出惊人的潜力。她们的恐惧和忧虑成了力量的源泉，使她们能完成那些似乎根本不可能完成的任务。
她们承认自己对于困难所感到的忧虑，并使自己适应那随之而来的不舒服的感觉和生理症状。总是今天就动手去完成那件令人焦虑的工作，而不是明日复明日。当面临艰难紧迫的任务而又感到身上疼痛和精神苦恼时，仍然坚持干下去，不变更自己的日程安排，也不以身上的症状为借口去逃避工作或博得同情。当身陷困境时，就变得更加斗志昂扬。总是坚持工作到找出一个可行的解决办法来。
总之，高情商女人知难而进，选择〃艰难、忧虑〃之路，她们知道，尝试各种不同的生活方式，可以得到在安逸的生活中绝对不可能得到的见识和成功。
邓亚萍：不断挑战自我的〃乒坛女皇〃
说到邓亚萍，人中国人尽皆知。她是我们过去最熟悉的乒坛世界冠军，之后，却成为清华学子，再又成为剑桥博士，邓亚萍一直在不断的挑战自我，书写她的传奇人生。
绝不抱怨命运
由于受到作为体育教练父亲的影响，童年的邓亚萍就萌发了自己非凡的梦想。那就是要当一名十分杰出的乒乓球运动员所以，她极其渴望自己能有机会进体校学习，然而，小邓亚萍身体矮小，确实不能符合体校的要求。很可惜，体校的大门对邓亚萍紧闭着。
邓亚萍的父亲是一名体育教练，从邓亚萍不能迈入体校的大门时起，邓亚萍的父亲就自愿担当她的〃专职教练〃，且为爱女邓亚萍编排了一套完整的体育训练课程。当教练的父亲懂得，要成为一名出色的运动员，一定要下一番苦功夫，否则就是白日梦
这对于一个小女孩来说，不仅要使身体受到极大煎熬．心理方面也要承受难以言说的压力。小小的她，每闪、展、腾、挪一步，都可以说是举步维艰
正是在如此超常艰苦的磨炼中，邓亚萍打下了十分牢固的乒乓球基础，且形成了自己正手快、反手怪的个人战技特点。
谁也不能轻易断定丑小鸭可否变成美丽的白天鹅。就像邓亚萍这样，尽管自己的个子矮小。可谁能说她不可以成为乒坛巨人呢？
所有女人都或许存有这样那样的先天缺憾其貌不扬，身材低矮，等等，面对这些先天缺憾，如果你自己甘当怨妇，那你这一生就只好与怨妇作伴了。可你一旦用坚强正面的心理和积极卓越的行动去拔升自己，如此，那些先天缺憾，很可能就使你为自己锻造神奇
书写乒坛神话
付出肯定获得回报因为邓亚萍始终如一的执着，她创造了令世人瞩目的优异成绩：10岁时，她就在全国少年乒乓球比赛中夺得了团体和单打两项冠军。突出的成绩证实了邓亚萍是棵难的好苗子，随之幸运之神也光顾她了她顺心如愿地获准成为河南省队队员。并在全国比赛中一举获得团体冠军。
凭着一份坚定的执着和毅力，邓亚萍正式踏上了她征战乒乓球坛的光彩夺目的旅程，她的个性魅力也渐渐征服亿万观众的心。
1988年她在全国乒乓球锦标赛上，夺得女子双打冠军和单打亚军。此时，邓亚萍入选了国家队。
在国家队，邓亚萍学到的不光是球技，更重要的是学到了做人的道理。1988年亚洲杯女单决赛最后紧要时刻，对手打了一个擦边球，裁判由于一时疏忽错判为出界，邓亚萍默认了误判并随之获胜。事后，她心里很难过，作为一名优秀的运动员，一定要〃赢要赢得光彩，输也要输得大度因为你是为国而战
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第28节：女人的情商资本（11）
她主动向教练认错，向对手，也是队友的李惠芬赔礼道歉，此事也意味着邓亚萍的人格已达到了新的境界
作为一个优秀运动员，还有一点也是最为关键的，那就是要对自己有一个全面清醒的认识，在这一点上，邓亚萍确实做到了。在国家队的这段时间里，邓亚萍意识到自己所担负的责任以及跟别人的差距，她明白唯有继续加大力度地努力锻炼，不断超越自己，才可能让自己更好地掌握全面扎实的球技，才可能取得更多的金牌，为国家争到更多的荣誉
赛场也是人生，每一场比赛，邓亚萍总是紧咬牙关战胜自我。
邓亚萍说：〃你追求的目标越高，才能成长得更快。同时我也深深知道，要在比赛时战胜对手，一定要从每一板一球做起。唯有脚踏实地，牢牢抓住每一个今天。才能紧紧把握每一个明天〃
点点滴滴的积累，超常的刻苦磨练，不仅使邓亚萍的精湛球艺和娴熟战术快速获得提高，也使她压倒对手的过人气势迅猛增长大家一定还会清晰地记得邓亚萍有一个标志性动作，那就是每次得分，她总是握紧拳头、抬起手臂，给自己及时加油鼓劲
正是如此，邓亚萍稳扎稳打、势不可挡地登上了乒乓球运动的顶层宝座，成就了令世人瞩目的辉煌战绩
1989年在第四十届世界乒乓球锦标赛上，邓亚萍勇夺女子双打冠军。
1991年在第四十一届世界乒乓球锦标赛上，她又成功地夺取了女子单打冠军。
1992年第二十五届奥运会上，邓亚萍靠着自己精彩完美的表现、扎实全面的基础和高超纯熟的技战术，一人独获乒乓球女子单打、女子双打两枚金牌。
邓亚萍的影响力，