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特别是生意场合中，更该以和为贵，千万不要让一句不经意的“情绪语言”吓跑了财神爷！
例：有一回，我亲眼看到一位行销，在业务推展的过程中，因为表达方式不当，客户当场掉头离去的例子。
一个风雨交加、街头冷清的卡子，我正开车路过一栋托售二手房。由于房子条件不错，基于职业本能，我决定下来“了解”一下这栋房子，以及同行的促销手法。
还没进入之前，就看到一位穿着满得体的中年人，撑着雨伞，匆忙地从对街跑过来。我的直觉告诉我这个人可能求屋若渴，否则不会在这种天气出来找房子！
果然不错，他一进屋后，就很仔细地东瞧西看，还找来行销人员要参考产权资料。经过一番思考斟酌后，开始和行销议价。
问过了价钱以后，客户说：
“前面一点那间，面积和这间差不多，人家才卖* *万元而已，为什么你们价钱开得那么高？能不能商量商量？”
任何一个有经验的行销，都可以根据这些基本资讯立刻判断出，客户其实很中意，嘴巴嫌贵，不过想杀杀价而已。结果，出乎我意料之个的是，这个行销意是这样回话的：
“什么！那间才卖* *元，不对吧！这种条件的房子不会那么便宜。”
“是真的，我没骗你，我刚刚才去问过价格的。”
“不可能！绝不可能卖这个价，我可以和你打赌，如果真的卖那个价钱，我‘跟你姓’，我‘绝子绝孙’，我‘天诛地灭’！”
这个行销不但用尽了所有立即想到的尖刻字眼，而且口气激烈，而其目的只有一个——“你说谎”！
刹那之间，客户脸色大变，立即用很不屑的态度对行销说：
“你不必‘跟我姓’，否则我会觉得很丢脸。只要你愿意学狗叫三声就行了！请你自己去前面那间问问，然后自己叫三声‘汪汪汪’！”
说完后，掉头就走，留下不知所措的行销。将心比心，读者们如果碰到这样的抢白，您会有什么感想！
基本上，“情绪语言”是中性的，就看你怎么用，在什么场合用。但把话说得太死，不但否定了别人，而且堵死了自己的谈判空间，实在太划不来了。 txt小说上传分享
反思学（九）
9？？？？？？？ “赢家倒楣”的陷阱
大多数会令人想议价、得到杀价*的，都是令买者无法估计成本的商品。
由于人性贪便宜所使然，多数人都没有“一分钱，一分货”的观念；所以，每个人都希望能以最低的价格买到最好的商品。问题是让人满意的价格所买来的东西，却往往物低所值，这是因为已经掉进了对言布妥的“赢家倒楣”的陷阱了。
很多人有过这样的经验：
例：到国外观光，导游带你来到一家“价廉物美”的珠宝店。本来是抱着随便看看的心情，但其中却有一颗宝石很吸引你。看看这家店的装潢摆饰一点也不豪华气派，似乎不是专业的珠宝店，心里暗自嘀咕，会不会吃亏上当，回头看看宝石确实蛮漂亮的，标价5000元，也不贵。这时，你心里可能会闪过一个念头：杀个价看看，杀得下来就买，杀不动也就算了！
考虑了很久，心里一直在盘算，5折够低了吧！会不会让人当笑话？管他的，要就来，不要拉倒，于是立刻把店家找来：
“老板，2500元卖不卖？”
“唉哟！这个客人您可真狠，这个价钱我赔钱哪。不过，大家初次见面，有缘嘛！就当是交个朋友，赔钱也认了。好，就5折2500元卖给您！”
现在，你买到了，得付钱了，感觉如何？
请读者们回想一下自己的地摊交易经验；在一阵激烈“搏杀”之后，对方依你的出价所卖给你的产品，是否真的物有所值？扪心自问，自己是赢家？还是输家？
例：有一次，我参加旅行团赴祖国大陆观光。在一个风景区里，矿业到一个小贩向我推销贝壳项链，每条50元。由于价格上已先取得我的好感，东看西看总觉东西挺不错的，于是我出价25元，对方同意，我高高兴兴地付钱取了货，继续我的旅程。
一个小后，同团的旅客们大都上车了，眼看着车子就快开走，奔向下一个目的地了，我生意到这个小贩在车门口拉住最后一个客人开始主动降价推销：
“漂亮的项链，原价每条50元，现在只卖你一条25元！”
看看这个客人不为所动，人也上了车，而“师傅”也发动了车子，随时生火待发，这时候，小贩急了，在车下大喊：
“我手上这一大把，有七八条项链，全部只算你25元，最后的机会了！”
说着作势把东西向窗口递了上来，这位客人似乎对价格满意了，立刻掏出25元，两个人快速地成交了！
看着这个场面，我拿起手中的项链注视着，看了又看，心里不由苦笑，这场商战的胜负就是所谓的“赢家倒楣”啊！
二手车买卖中也有很多典型的例子：
二手车专场是一种非常专业的行业，“没有三两三，哪敢上梁山”。每一个二手车业者都是经过千锤百炼的梁山好汉，因为二手车的品质好坏差异大，而且车商在“抓车”时，通常不可能有太充裕的时间去详究车况，也不可能随身带着行家“保镖”，因为想“抓车”的人不是只有你一个，而没有货源就没有进账。更由于竞争激烈，所以，经常在一念之间，就要在判断车况好坏后，再根据行情开出一个对买方有说服车，对自己又有相当利润的价格来。在这种交易背景下，消费者在面对二手车商的商战中，无异是以卵击石！
相对于二手车商而言，大多数买方都不懂车子。对于在短时间之内判断车的好坏更是不易，顶多只是看看车子有没有撞过？引擎有没有杂音而已，而事实上，一部车的好坏，牵涉的因素极广，决非一般人在短时间可分辨的。
我的二手车商朋友告诉我，同年份、同款式车子的价钱，依车况的不同，会有极大的差异。但除非表面条件太差，否则，也们开出来的价格一定差不多，以免因为低价而露出马脚。
面对一大排好坏参差不齐的车子，车商决不会主动向你推销他们心目中的好车，不要然烂车他卖给谁？如何在沙里淘金，甚至火中取栗，就成为消费者最大的挑战了！
所以，只要你开价在他的成本之下，或利润空间在他设定的范围以外，保证不可能成效。赔本生意谁干呢？
反过来说，只要你开在他预期的利润空间之上时，即使“赔本”或“不赚钱”，他也敢卖给你。但通常在开过一小段时间之后，阁下就会发现，谁才是真正的赢家。
上面两个例子虽然倒楣，究竟不过破点财而已，还有更惨的呢！我有个朋友就是因为“决策错误”，结果差一点“倾家荡产”。
例：也不过才几年前，忠孝东路上有户三角窗店面，位置一级棒，招牌挂出来既醒目又抢眼，又地处要街，人潮车潮更没话说，但门窗紧闭，大门上贴了一个大“售”字；贴了一年多，还没卖掉。
朋友小张是个业余房地产投资者，每天上班路过此地，总要看到这户店面；而每次看到这房子，总会情不自禁地盘算可能的转手利润。 但想归想，却没有动手一搏的念头。
有一天，他发现“售”字变成了下面几个大字：
“缺钱急售，出价就卖。”
这下子，他有点动心了，仔细地观察了房子，经过一番评估，认为像这种条件的店面，市价最少可达1625万元。于是自已筹了125万现金，再向银行贷款1125，以总价1250万元买下。1个月后，换他粉墨登场，当起卖方，开价1875万元。
资深老到的房地产投资客常说：
“没买到房子也就算了，不必贷款，不用缴利息，把钱存大银行，不但不少、不跑，反而还可以钱生钱赚利息。一旦把现金换成房子，才是烦恼的开始呢！”
“当银行把钱拨出来当天，就开始算利息，不要小看这利息钱，一、二十天还受得了，1个月之后，那可真的吃不消。没有营业收入，光付利息，拖得越久，利息付得越多。有时候，房子还没有卖掉，本金已经快吃光了。这还不算，如果押错了边，还得流血杀出，一来一回就是双重损失。所以，投资房地产其实就是投资眼光！”
这是投资老手的行话，字字珠玑。
果然没错，这个房子把小张给搞惨了！
自以为买到的是“底部价”，其实是另一波的“头部价”。原来的卖方是因为景气持续看坏，不愿再被“套牢”，不断承受利息，甚至慢性盘跌的压力，才赔钱（利息不计，卖方亏损250万）卖给他。事实上，等于把“烫手山芋”转给他，谁教他自投罗网呢！
？？？ 也合该小经倒楣，那一年内，报上天天报导的不是股市不振，就是房地产低迷、退票率大增、失业率提高等等，一大堆利空。
？？？？？125万的自备款不算，光是向针毡贷款的1125万，每个月连本带利就要将近万元，若一年没卖掉就是150万。他越想越恐慌，也没心思上班，天天
守在房子里，只盼有买主上门，却每天失望而返！
3个月后，他终于忍不住了，只好效法闪任卖方，在大门上贴了“屋主缺钱急售，出价就卖”。
1个月后，又出现另一位投资性买主。但这位老兄比他更狠，出价1125万元。为了不让自己持续套牢，更为了不再忍受煎熬，他终于把这个烫手山芋又丢出去。就这么一来一回，4个月内一共损失了175万元！
要避免掉入“赢家倒楣”的陷阱，最好的方法就是请教专业人士。
面对自己专业以外，而又没有一定行情的消费品时，要如何避免掉入“赢家倒楣”的陷阱呢？笔者的建议如下：
一 较大量购买低价位产品时，先买小量试价，对方愈爽快成交时，表示成交价距合理价（或成本价）尚远。所以，不宜太早下大笔订单。
二 如果是高价位商品买卖，开价时，尽量出我方主动开价（避免在别人的