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正面消除闲言碎语是十分有必要的,如果任其滋生蔓延,会对你不利。谣言传播得太久,会被他人误以为是事实,因此,你可以与散布谣言者正面交锋,与其单独谈谈这一问题。
你可以把贬低或诋毁你的人带出去吃一顿午饭,进行一次私下的交谈;你也可以请一个中间人,以缓和你们之间的气氛。如果事态确实很严重,你们私下的交谈也无法解决这一问题,那你只好跟自己的领导讲清楚:“这是我觉察到的正在发生的事,我希望大家能见个面,坐下来很好地交谈一下。”你还可以直接找到制造谣言者,当面对他说:“我知道你曾经说过……”如果那个人觉得心虚,不敢面对你,他可能会说:“哦,没有。”、“谁,我?”或“这怎么可能呢?”这时,你可以趁机回答:“好,我很高兴你没有说,我也不希望再听到这些谣言。”如果对方理直气壮,他也许会说:“是的,怎么样?”这时,你可以问问他:“能给我说说你具体的想法吗?”或者“我们能坐下很好地交换一下各自的看法吗?”这样,你们之间的问题也许可以得到解决,或缓解你们之间的冲突与矛盾。
如果你听到某些闲言碎语,而且并不是针对你,但有可能让人怀疑你也是谣言散布者之一,在这种情况下,你最好表明自己的坚决态度,即你根本不愿意介入说三道四者之列。
第161天 与同事沟通要因人而异
核心提示
每个人的性格、爱好、兴趣都不一样,因此在与同事沟通时,你要注意针对不同性格类型的同事用不同的方法沟通。如果方法得当自然沟通顺畅,反之则会引起他人的反感。
理论指导
为了工作,你不可避免地要与不同性格类型的同事交流、沟通,只有认真摸清每个同事的性格特点及生活习惯,摆正心态,真诚地与对方交流,才能够顺利解决各种沟通难题。下面是一些常见的性格类型,以及针对此种性格类型的沟通策略。
1.急性子同事。办事武断、毛躁、草率是急性子同事的特点,性情急躁的他们很容易对事物产生错觉和误解。如果你的身边有急性子同事,最好一个问题一个问题地解决,而不要把问题一次性全交给他,这样就可以免除许多不必要的麻烦。
2.慢性子同事。有急性子的人就有慢性子的人,在和慢性子同事打交道时,你一定要有耐心。即使他们的步调总是跟不上你的进度,你也要按捺住自己的性子,去配合他的工作。当然,你也可以用自己的合理进度去影响他的速度。
3.刻板的同事。性格刻板的同事常常摆出一副冷面孔,在你和他热情地打招呼时,他的表情也还是一副冷冰冰的样子。不要因此而不喜欢他,因为这是他的性格,并不是针对你的。通常而言,性格刻板的人兴趣和爱好都比较单一,不喜欢与陌生人打交道。但他们也都有自己的追求和人生目标,只不过不愿轻易说出来罢了。与这样的人交往,你不应介意他的冷若冰霜,而应用自己的热情来感化他的冷漠,并认真观察,找到他感兴趣的问题和比较关心的事来增进交流。如果你能够这样做,相信他的那种冰冷就会荡然无存,并且他会很愿意和你交往,甚至把你当成他工作中最信任的同事、生活中最要好的朋友。
4.傲慢自大的同事。傲慢自大的人处处可见,你的同事中自然也少不了这样的人。和这种人打交道,的确让人感到头疼。但很多时候,为了把工作做好,你又不能不和他们接触。其实你大可不必烦恼,只要采取以下几种方法,就能够很好地达到自己的目的:(1)在和他们交谈时,尽量言简意赅,给他留下一个干脆利落的印象;(2)抓住他的薄弱环节,进行适当的“攻击”。比如,他不会跳舞,你就请他去跳舞;他不会游泳,你就请他去游泳,用这样的办法来暗示他每个人都有自己的长处和劣势,没必要目中无人。
5.争强好胜的同事。狂妄自大,经常到处自我炫耀,凡事都摆出高人一等的姿态,自我表现欲强烈,好像自己什么都比别人强,这是争强好胜之人的性格与行为特征。面对争强好胜之人,你心里肯定会有意见,但为了顾全大局,有时还需要适当谦让。如果他把你的迁就忍让当成了软弱可欺,甚至变本加厉地欺负你,这时你就没必要一味地迁就对方了,你可以使用聪明的手段适当地反击他,打击一下他的傲气,暗示他的浅薄与无知,让他知道人外有人、天外有天。
6.不善言辞的同事。在工作中,和沉默寡言的同事交流也是比较费心、费力的事。这样的同事给人的感觉是沉闷和压抑,让你没办法接近他、了解他,更无从得知他对你是否有好感。对于这类同事,你不妨采取直截了当的方式与之沟通、交流,让他明白简要的表示“行不行”或“是不是”就可以了。
7.固执己见的同事。固执己见的人往往难以说服,无论别人说什么,他都听不进去。和这样的同事交往,累人而且又浪费时间,往往是徒劳无功。所以在与固执己见的同事沟通时,你要适可而止,实在谈不拢,就没有必要再耗费时间和精力了。如果是因为工作上的事必须与之沟通,可以用工作后果来警告对方,告诉对方如果再固执己见,所有可能发生的不良工作后果都要由他来承担。如果什么招都使遍了,对方依然无动于衷,不妨直接向上级汇报,让上级来处理。
第162天 怎样寻求同事的帮助
核心提示
需要同事的帮助时,该张嘴就张嘴,你不要存有任何心理顾虑。
理论指导
在运用人际关系网为自己或他人办事时,很多人都认为同事之间只存在猜疑和嫉妒,这实际上是一种非常错误的认识。在当今社会,同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然地产生了。如果不会利用同事关系为自己办事,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘,甚至同事在知道自己能办某事而你却舍近求远时,会对你有看法,造成信任危机。
任何人都有表现自己有本事的欲望,在单位里求同事帮忙就等于为同事提供了一次表现个人能力的机会,即使遇到困难也得帮,即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象。从某种程度上说同事的事和单位的事一样重要,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,当你需要找同事帮忙时,该张嘴就张嘴,不要存有任何心理顾虑。那么,你应该怎样请同事为自己帮忙呢?
1.请同事帮忙要有诚意。因为天天在一起,同事之间一般都会互相了解,如果找同事帮忙掖掖藏藏,想托人办事又神神秘秘,不把事情讲清楚,就会让同事产生一种你不信任他的感觉。因此,在请同事帮忙的时候,你要告诉他究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么非要找他来帮自己。如此一来,相信只要是你的同事能办到的事,他就不会拒绝你。
2.别让同事感到为难。在请同事帮忙之前,你要先打听并确认一下这位同事的社会关系,以及他办起来有没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,并且不至于让同事感到为难。
3.请同事帮忙要客气。虽然低头不见抬头见,但同事毕竟不是好友,一般都没有太深的交情。因此,请同事帮忙说话一定要客气,而且要以征询的口气与其探讨,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会主动帮你去办,几句客气话,就能省去很多麻烦。办完事之后,一般不要直接用钱来表示谢意,说一声“谢谢”就可以了。如果你执意要“表示表示”,给对方的老人、孩子或配偶买点儿小礼物也是不错的选择。
4.请同事帮忙要有的放矢。自己都说不清道不明的事,一般不要找同事去办。
5.有些事不能找同事帮忙。自己能办的事就尽量自己去办,如果芝麻粒大的小事都让同事去办,同事就会觉得你不把他当回事,是在支使他,这样既会耽误事,还会影响彼此的感情。如果同事不能直接办,而是通过同事再托人办,你就不必大费周折了,不如转求最能直接为你办事的那个人。此外,和同事利益相抵触的事也不能找同事去办,即使这利益涉及的是另一个同事。另外,需要请客送礼的事,最好也不要让同事帮忙去办;如果非需同事办不可,就得把礼物买好,不能让同事为你破费。
6.请领导帮忙有讲究。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度,都认为这是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿意办,也觉得名正言顺。请领导办事还要掌握好一个“度”,不要鸡毛蒜皮的小事也去请领导出山,如果凡事都去麻烦领导,认为领导办起事比你容易,领导就会觉得你这人太过分,甚至会认为你缺乏办事能力,不能担当重任。总之,请领导办事要有一个“度”,如果掌握不好这个“度”,事情办不成不说,还会影响你在领导心目中的形象。
第163天 与同事和睦相处的六要素
核心提示
在和同事谈话时,你要注意仔细倾听对方的话,并随着对方讲话的进程给予适当的反馈。
理论指导
如果你想在事业上获得巨大的成功,在工作中能够得心应手,就不得不学一些如何与同事和睦相处的技巧。能不能与同事和睦相处是一件很重要的事,这在很大程度上影响着你的前途和命运。在你的周围,那些善于处理同事关系,积极赢得同事支持的人总能在职场中游刃有余、安然生存;而那些固执己见,不屑和同事“周旋”、来往的人,则免不了时刻被动挨打、举步维艰,甚至屡屡陷入被公司裁员的危险之中。那么,怎样才能与同事和睦相处呢?
1.尽可能和同事保持工作目标的一致性。在工作时间之外,你不妨和身边接触最多的同事交流交流你们共同的工作志向,一来你可以了解自�