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向有权威的人士表示拒绝或反对，你一定要有充分的理由，还要注意技巧。
第228天 善用缓兵之计
核心提示
在和别人的交往中，有些要求如果不便或无法做到，就要采取缓一缓、拖一拖的方法来处理。
理论指导
日常生活和工作中，缓兵之计的用处有很多，比如说在遇到有人向我们提出一些要求，但是我们没法办到，又因为碍于面子，或对方来头不小，不能过于直接地拒绝，这时就需要使用缓兵之计先答应下来，然后再做打算。
有位经理正和一位新客户谈生意，这时突然一位老客户打来电话说要撤销他们以前答应的购买许诺。
在这种情况下，该经理就面临着双重压力，一方面要从老客户那儿挽回败局，另一方面又不能在新客户那里泄露失利的信息。面对这种局面，如果他惊慌失措，拿着电话对老客户大叫大嚷，斥责对方言而无信，结果只会是既留不住老客户，又赶跑了新客户，导致鸡飞蛋打的结局。
这位经理非常聪明，他很客气地对那位老客户说：“没关系，不过，我现在正在和一位朋友谈一件非常要紧的事，我们明天再详细谈一谈，你看如何？”
听经理这样说，老客户就没有在电话中继续纠缠，答应了他的请求。经理获得了一个通过谈判维持原有交易的机会，同时新客户也很高兴，因为他觉得经理很重视他，同时又为经理因他拒绝一次约会而感到歉意，于是当场就与这位经理签了单。
可见，在面临紧急情况时，缓兵之计不失为一种理智而聪明的做法。
第229天 用故意错答拒绝陌生人的无理要求
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错答是一种机警的口语表达技巧，既可用于严肃的口语交际场合，也可用于风趣的日常口语交际场合。
理论指导
错答的主要特点是不正面回答问话，也不反唇相讥，而是用话岔开对方所问的问题，做出与问话意思错位的回答。
比如，一个美丽的姑娘独自坐在酒吧里，看来她一定出身豪门。一位青年男子走过来殷勤地问道：“这儿还有人坐吗？”
“到哪家旅馆去？”她大声说。
“不，不，你弄错了。我只是问这儿有其他人坐吗？”
“您说今夜就去？”她尖声叫，比刚才更激动。
这位青年男子被她弄得狼狈极了，红着脸到另一张桌子去了。许多顾客愤慨而轻蔑地看着这位青年男子。
这就是很典型的错答，是用来排斥对方和躲闪真实意思的交际手段。
大致说来，运用错答的语言技巧时，需要注意以下几点：第一，要注意对象和场合；第二，使对方明白既是回答又不是回答，潜在语是不欢迎对方的问话；第三，有时要利用问话的含混意思，答话虽模棱两可，似是而非，但对方也无法责怪。
第230天 怎样拒绝领导又不会让其生气
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当领导提出某种要求而下属又无法满足时，设法造成下属已尽全力的错觉，让领导自动放弃其要求，这也是一种好方法。
理论指导
领导委托你做某事时，你要善加考虑：这件事自己是否能胜任？是否不违背自己的良心？然后再做决定。
如果只是为了一时的情面，把无法做到的事也接受下来，那就是“心太软”。即使这位领导平时很照顾你，当他托你办事时，若觉得实在是做不到，就应该很明确地表明态度并向他说声对不起。否则，不仅事情没办成，还会因此得罪领导。
当然，拒绝领导是要讲究方法的，因为领导不是一般人，他有可能决定你一生的前程，不可轻易得罪。但如果你能采取一些巧妙而又行之有效的拒绝方法，领导就会谅解你。
当领导提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到，可能会让领导有损颜面，这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让领导自觉有难度而主动放弃这个要求。
当领导提出某种要求而你又无法满足时，设法造成你已尽全力的错觉，让领导自动放弃自己的要求，也是一种好方法。
比如，当领导提出无法满足的要求后，你可以先答复：“您的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”过几天，再汇报：“这几天××因有急事出差，等下星期回来我再去找他。”又过几天，再告诉领导：“您的要求我已转告××了，他答应在公司会议上认真讨论。”尽管事情最后不了了之，但你也会给领导留下好印象，因为你已尽力而为，领导也就不会降罪于你了。
通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。但如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满由此而生。相反，即使不能满足领导的要求，只要能做出些样子，对方就不会抱怨，甚至会对你心存感激，主动撤回已让你为难的要求。
你也可以利用某个群体来掩饰自己，含蓄地表示拒绝的意思。例如，领导要求你做某一件事时，其实你很想拒绝，可是又说不出口，这时候，你不妨拜托其他两位同事和你一起到领导那里去，这并非所谓的三人战术，而是依靠群体替你做掩护来说“不”。可以先商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在领导面前争论。等到争论一会儿后，你再出面含蓄地说“原来如此，那可能太牵强了”，而靠向反对的那一方。这样一来，你可以不必直接向领导说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈讨论后，绞尽脑汁才下的结论”的印象，而包括领导在内的所有人都不会有哪一方有受到伤害的感觉，从而领导会很自然地自动放弃对你的要求或命令。
第231天 拒绝他人要委婉含蓄
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巧妙拒绝朋友违反原则的请求，很重要的一点是委婉含蓄，切忌太过直白。
理论指导
在人际交往中，如果你朋友提出的要求违反了你的处世原则时，这时你既没必要给予他强烈的批评，也没必要直接回绝他。最好的方法就是让对方知难而退，这样既不伤朋友间的和气，也不违反自己的为人处世原则。
罗斯福当海军助理部长时，有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。
“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
这位朋友要打听的事在当时是不便公开的，但是好朋友相求，如何拒绝是好呢？
罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”
“能。”好友急切地回答。
“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
这位朋友明白了罗斯福的意思，之后便不再打听了。
后来，罗斯福的这位朋友仍然和他交往着，感情也并没有减淡，因为那人很清楚罗斯福做事一向是很有原则的。
在上面的故事中，罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝，其语言具有轻松幽默的情趣，表现了罗斯福高超的交际艺术，在朋友面前既坚持了不能泄密的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。相反，如果罗斯福表情严肃，义正辞严地加以拒绝，甚至心存疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做，有煞风景？其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。
在日常生活中，如果朋友向你提出要求是不符合原则的，那么你就不能答应给他办，这叫坚持原则。聪明的人都不会为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的时候一定要坚决拒绝。但是，要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据双方交往的内容、场合和时间等的不同，采取灵活的策略。
第232天 不好回答的问题，就把球踢给对方
核心提示
对于不适宜从正面回答的问题，反其道而行之，把球踢给对方，是一种比较好的策略。
理论指导
说话是一门高雅的艺术，说得好了，即使别人没有达到自己的目的，也会对你佩服得五体投地。
基辛格参加美苏战略武器谈判并签署协议之后，他立即在自己下榻的饭店举行记者招待会。在会上，基辛格透露说：“前苏联每年大约有生产250枚导弹的能力。”
“我们美国呢？”敏感的美联社记者马上接过话头，“我们的导弹生产能力怎样？核潜艇又有多少？”
“很抱歉！我不知道美国每年生产导弹的枚数，”基辛格答道，“不过，核潜艇的数目我倒是清楚的，但我不知道是不是属于保密的内容。”
“不属于保密内容！”那记者又立刻说道。
“不保密吗？”基辛格微笑着说，“那好，你能告诉我有多少吗？”
通常而言，对于不适宜从正面回答的问题，反其道而行之，把球踢给对方，是一种比较好的策略。
第233天 得体地拒绝下属的不合理要求
核心提示
领导者对下属说“不”时，既要坚持自己的工作原则，又应维护下属的自尊心，激发下属工作的积极性，充分展现自己作为领导的风度。
理论指导
有这样一个笑话。一位员工经常请假，领导很不高兴。一次这位员工又向领导请假，领导对员工说：“你想请一天假？看看你在向公司要求什么：一年里有365天你可以工作。一年52个星期，你已经每星期休息2天，一共104天，剩下261天工作。你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，剩下64天。每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天。每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就工作1天，而你还要请这一天假！”
当然这只是一个笑话罢了，但该领导拒绝他人的思路却是非常值得我们借鉴的。
领导拒绝下属需要注意哪些问题呢？大致来说，领导拒绝下属的�