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当然这只是一个笑话罢了，但该领导拒绝他人的思路却是非常值得我们借鉴的。
领导拒绝下属需要注意哪些问题呢？大致来说，领导拒绝下属的时候，必须要注意以下几点。
1．要顾及下属的感受。领导对下属说“不”虽然很容易，但是，如果一点都不顾及下属的感受，就难以赢得员工的尊敬，带来的只有记恨和背叛。因此，领导者对下属说“不”，在坚持自己的工作原则时，又应保护下属的自尊心，激发下属工作的积极性。
同时，也要讲究“巧”和“善”。“巧”就是灵活多变，抓住下属的心理，就坡下驴，让下属没觉察时就被你拒绝了。而心怀“善”念，即使下属被你拒绝了也不会怀恨在心，你友善的态度消除了下属可能产生的敌意。
2．敢于说“不”，善于说“不”。在现代社会，领导必须要敢于说“不”，善于说“不”。因为，有的时候，下属的观点、行为并不正确，而他自己却因为某种原因觉察不到，这时领导者就应勇敢地加以拒绝。如果对方是一个正直的人的话，他一定会很感激你的，因为这也是对他的一种激励。你的行为，肯定了他是一个正直的人，他能够认识、承认并改正自己的不足。在这一层意义上，可以看出说“不”其实是激励的孪生兄弟。虽然它们表现的方式有所差别，达到的效果却是一样的。如果从被激励者的心理反应上来看，只要使对方达到了一种心理满足，产生了良好效果的行为，都可以称之为激励。
3．做到真诚与委婉。在决定拒绝之前，领导者首先要注意倾听下属的诉说。这样既能让对方有被尊重的感觉，也能在你婉转地表明自己拒绝的立场时，避免让他感到受到了伤害，或避免让下属觉得你只是在应付。同时，领导者要在倾听完下属的意思后再拒绝，还可以针对下属的情况，建议怎样解决，同样能赢得下属的感激。而所有这一切，都需要领导在拒绝下属时真诚相待。
第234天 记住，拒绝是你的权利
核心提示
你有权利说“不”，你不必因为拒绝了别人一件事而感到不好意思。
理论指导
很多人在想要拒绝对方的时候，会产生一种“不好意思”的心理。这种心理阻碍了人们把拒绝的话说出口。由于这种矛盾的心情，态度上就不那么明朗，说话吞吞吐吐，欲言又止欲藏又露。在这种心理的制约下，最终往往是依照对方的意图行事。即使拒绝了对方，其态度也容易使对方产生误解，认为你成心拿架子，不够朋友。
国外研究拒绝艺术的专家强调，要建立这样一种意识：“你有权利说‘不’，你不必因为对人拒绝了一件事而感到不好意思。”这样，你在拒绝时就会心情坦然、举止大方、态度明朗，避免被误解和猜疑。
即使对方开始会对你的拒绝产生一点失望和遗憾，但由于你的态度表情向对方表明你是坦诚的，使对方受到感染，容易弱化对方心中的不快。如果你自己都觉得拒绝不应该，心里发虚，那么你的态度表情就会迟疑不决，对方也会觉得你拒绝的理由是不可信的。
在服装店，你挑选了一件衬衣，样式和做工都令人满意，但在价钱上你却觉得太高了，但看到售货员的热情服务，你又不好意思不买它。售货员就是利用你的这种心理，越是看到你在犹豫，就服务得越热情越周到，帮你量好尺寸、试大小，甚至动手包装好，放进你的购物袋里，造成既成事实。
初次交女朋友，你也许会感到左右为难，因为她的某个方面实在让你不能接受，但是，由于是你的上司介绍的，或者是上司的女儿，使你在拒绝上产生了犹豫，虽然每次会面都使你感到不舒服、不愉快，恨不得马上逃得远远的，但你一想到姑娘的身份，上司的威严，你就不得不仔细斟酌。姑娘却对你一见倾心，脉脉含情，你的上司也觉得好事可成。随着时间的推移，你一再丧失拒绝的机会，勉强从事，这样的婚姻是注定不会有什么幸福可言的。
不知生活中有多少人因为不好意思说出那个“不”字，而买了不称心的衬衫，娶或嫁了自己本不喜欢的异性，答应了自己办不到的事情，耽误了自己本不应该耽误的前程。
／第13篇 批评口才／
◆ 第235天 批评之前，请用表扬作铺垫
◆ 第236天 迂回含蓄胜过当面批评
◆ 第237天 不同的人应选择不同的批评方法
◆ 第238天 批评他人一定要看场合
◆ 第239天 采用暗示的方式去批评
◆ 第240天 善用对比，委婉启发
◆ 第241天 把批评隐藏在玩笑背后
◆ 第242天 巧妙地让领导接受劝告
◆ 第243天 不要总挑下属的错
◆ 第244天 直言曲达：批评别人的一把利剑
◆ 第245天 责骂他人一定要掌握尺度
◆ 第246天 善意的批评，让对方心悦诚服
第235天 批评之前，请用表扬作铺垫
核心提示
对方如果认为你的批评是公正客观的，那么就不会产生抵触情绪，从而收到良好的批评效果。
理论指导
柯立芝任美国总统期间，一天对女秘书说：“你今天穿的衣服很漂亮，你真是一位年轻迷人的小姐。”女秘书受宠若惊，因为这可能是沉默寡言的柯立芝对她的最大夸奖了。但柯立芝话锋一转，又说：“另外，我还想告诉你，以后抄写时标点符号要注意一下。”
像柯立芝这样在批评之前先表扬对方，以表扬来营造批评的氛围，它能让对方在愉悦的赞扬中同样愉悦地接受批评。因为人们在听到别人对他的某些长处表示赞赏之后，再听到对他的批评，心里往往会好受些。
未批先夸，实际上就是一种欲抑先扬的批评方式，即在批评别人时，先找出对方的长处称赞一番，然后提出批评，最后再使用一些鼓励性的词语。这种办法使人认为你的批评是公正客观的，表明被批评者自己既有过失，也有成绩。这样就减少了因批评所带来的抵触情绪，能够收到良好的批评效果。
但是，我们常常在使用这一招的时候会错误地加上两个字。有许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。举例来说，有人想改变孩子漫不经心的学习态度，很可能会这样说：“小虎，你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，你如果能够在数学这科多下功夫，那就更好了。”
在这个例子里，原本受到鼓舞的小虎，在听到“但是”两个字后，很可能会怀疑原来的赞美之词。对他来说，赞美通常是引向批评的前奏。如此一来，不但赞美的真实性大打折扣，对小虎的学习态度也不会有什么帮助。
如果换一种说法，情况就会大为改观。你可以这么说：“小虎，你这次成绩进步了，我们很高兴。只要你在数学方面继续努力，下次就会取得更好的成绩。”
这样，小虎一定会接受这番赞美了，因为后面没有直接、明显的批评。由于你也间接提醒了应该改进的注意事项，对方便懂得该如何改进以达到我们的期望。
第236天 迂回含蓄胜过当面批评
核心提示
人非圣贤，孰能无过。人人都有犯错的时候，所以你对下属不能求全责备。如果确需批评属下，就应该讲究些批评的技巧，而不能对其冷嘲热讽、极尽挖苦之能事。
理论指导
聪明的领导在批评下属时，都会用温和的态度去面对批评对象，用尽量委婉的说法指明对方的错误之处，并将自己的表情、态度、声调融入到批评语中，因为他们相信迂回指责胜过当面批评。
在这方面，周恩来总理可称得上是我们的典范。他总是抱着与人为善的态度，对同志的缺点错误及时进行批评教育，令人心悦诚服。
1952年，周总理召集有关人员，逐字逐句讨论、修改一份文件。复印前，他又专门叮嘱一位同志把好最后校对这一关。但当周总理拿到稿子后发现仍然有错别字时，他并没有直接批评校对的同志。第二天，周总理与大家共进午餐时，特地与这位同志碰了杯，笑着对他说：“罚酒一杯吧！”简简单单的一句话，既亲切又严肃，在点明了这位同志错误的同时，还没有让他在众人面前出丑。
下属犯了错，如果当领导的只是一味地横加批评、讲刺话，总是数落下属“你怎么这么马虎？”、“做事为何这么不细心？”、“这样做你对得起我吗？”等，是非常不妥的。
通常而言，如果某人做错了事，其内心深处一般会进行自我反省，觉得抱歉、恐慌、不知所措，这个时候你再批评指责他，他就会因你的谴责而羞愧难当，有的甚至从此一蹶不振、丧失自信。如果你能使用委婉的语气含蓄地批评对方，就会起到很好的效果，比如你可以说：“以后做事可要多加小心了啊”、“你通常做事都非常细心，相信那只是一个例外”、“你的能力没问题，如果能再认真些，就更好了”等如果你对犯错者说诸如此类的话，对方不仅会感激你对他的信任，同时还会感受到你的真诚，更重要的是有了改正错误的信心。对方在今后的工作、生活中，也必定会小心谨慎，尽量不再犯同类错误，而且时常提醒自己注意以前不曾注意到的一些不良工作习惯，并适时改正自己的缺点与错误。
第237天 不同的人应选择不同的批评方法
核心提示
同样的错误发生在不同人身上，批评时要因人而异，否则便会产生不良的后果。
理论指导
当你发现别人的观点不对时，便要指出他的错误，这样就出现批评了。批评要讲究方法，不同的人应选择不同的方法，要考虑被批评对象的各种具体情况，因人而异。
有这样一个例子：某纺织厂的小赵和小吴，在同一车间工作，小赵比小吴早两年进厂。在生产操作中，她们都出现了错误，而且所犯的错误都是相同的。车间张主任针对这样的情况，对两个当事人采取了不同的批评方式。因为小赵是老员工，所以她狠狠地批评了小赵一顿，但对小吴则只是指出了她�